Кейс: вы на низком старте, а заказчик никак не внесёт оплату — процессы стоят, проект под угрозой срыва
Разберём, что стоит и не стоит делать в такой ситуации. ❌ Долго подбирать слова, чтобы напомнить заказчику об оплате перед стартом работ ✅ Не стесняться напоминать о деньгах и делать это вежливо, но прямо Как и в любых других чувствительных коммуникациях, здесь важно, что вы скажете, а не как именно это сделаете: какой бы деликатной ни была форма, она не скроет беспечное содержание. Например, письмо с просьбой об оплате можно составить по такому плану:
1) Уточните, по какому поводу пишете. Будьте тактичны, но не юлите: стоит сразу перейти к делу.
2) Расскажите, на что прямо сейчас влияет отсутствие оплаты...