Ольга Никифорова

У вас не покупают? знаете нашумевшее выражение маркетологов: "Клиенты не дрель покупают, а дырку в стене"? Но даже зная этот секрет, продавцы не знают, как его применять в жизни и поэтому по привычке продают дрель. И так, разговор с покупателем звучит на разных языках. Вроде оба говорят по русски, но у клиента один Русский, а у продавца совсем другой. Как у разных народностей одной страны - разный диалект, непонятный друг другу. Если вы хотите, чтобы клиент купил товар именно у вас, то разговаривать нужно на диалекте клиента...

Польза от коронавируса. Коронавирус принес один положительный момент в бизнес. 🔥Он просто вытолкнул всех в онлайн продажи. И тех кто давно хотел, но руки не доходили. И тех, кто считал, что онлайн продажи в его бизнесе невозможны. Волей неволей, все попробовали продавать на расстоянии. И многие нашли выгоды этой модели и поняли, что хотят оставить продажи в онлайне. Или построить гибридный отдел продаж, когда часть продавцов находятся на удаление, а кто-то остался в офисе. Но у этой волшебной таблетки под названием «удаленка» не все так просто...

Продавец надел корону, что делать? Если продавец вдруг решил, что он король, главное не теряйте здравый смысл, помните кто кем управляет. У меня дверь для всех открыта на вход и на выход, не зависимо от регалий. Ничего личного - безопасность бизнеса во главе. Поэтому, важно разобраться как корона мешает бизнесу: 1️⃣ Что делает коронованный? Больше времени проводит перед зеркалом и любуется на свое отражение «Ах как хорош», при этом: ✔️план выполняет ✔️клиенты довольны ✔️на коллектив не влияет,...

«Что-то не так у нас с продажами. Нужен твой аудит» - пишет клиент. Я запросила показатели работы - они сразу рассказывают в какой уголок заглянуть и что поправить. Получила десяток файлов — Прекрасно! - есть что анализировать. Но счастье длилось недолго, я поняла, что попала в большую боль 90% российских бизнесов: цифры есть, а аналитики нет. Так часто бывает: кто-то порекомендовал внедрить миллион отчетов, но забыл объяснить их цель, как их анализировать, находить смыслы и принимать решения. В итоге данные превращаются просто в циферки...

Я не очень-то люблю фразу «все проблемы в голове», но соглашаюсь с ней, потому что все проблемы в голове. И со своими головными тараканами я тоже знакома. Порой они мне кажутся милыми улыбашками, но в другой момент — это злобные монстры, с которыми страшно воевать. Я не сдаюсь и как партизан, готовлю для них коктейль Молотова, забрасываю гремучей смесью: изучаю психологию, работаю с коучем, добавляю в свою жизнь другие секретные ингредиенты. А теперь то, зачем я вас тут собрала — маркетолог дала мне задание: — Напиши пост «Как обогнать конкурентов в продажах»...