Ирина Первушина

Если в последнее время ловите себя на мысли «реклама дорожает, заявок меньше, а выручка не растёт» — у меня для вас плохие и хорошие новости одновременно. Плохая: новые лиды вас больше не спасут. Хорошая: деньги уже есть в вашем бизнесе, просто вы их не берёте. И лежат они в клиентской базе. Большинство компаний живут по схеме: Запустили рекламу → получили заявки → что-то продали → забыли про клиента А потом снова: «Надо больше трафика», «Нужен новый канал», «Продажи просели — давайте усилим маркетинг»...

CRM не увеличивает продажи! И если после её внедрения у вас стало больше отчётов, но не стало больше денег проблема в том, что вы автоматизировали хаос. Я регулярно слышу от собственников одну и ту же фразу: «Мы внедрили CRM, потратили деньги, время, нервы — а выручка как была, так и осталась». И это нормально. Потому что CRM — это не инструмент роста, а инструмент фиксации процессов, а если процессов нет — фиксировать нечего. Разберём по-честному, почему так происходит. Иллюзия №1. «CRM сама наведёт порядок» Нет, не наведёт...

Есть один простой способ узнать, что в компании нет нормальной воронки продаж: выручка гуляет туда-сюда, как сердце предпринимателя в конце месяца. Многие предприниматели уверены, что у них есть воронка. Типа: есть реклама, заявка, менеджер, оплата → всё, система. Но, по факту это просто набор точек, никак не связанных между собой. И, именно поэтому выручка плавает, менеджеры ноют, а прогнозировать продажи невозможно. Вот 7 признаков, что воронки как системы — у вас нет 1. Менеджеры продают "как...

Если у вас падает выручка — она не падает «вдруг». Она падает тихо, постепенно, незаметно — пока вы заняты операционкой, а команда делает «как обычно». И самая неприятная правда в том, что выручка падает не из-за кризиса, конкурентов или «клиенты обеднели». Она падает из-за системных ошибок внутри бизнеса, которые большинство предпринимателей просто не видят. Разберём 7 причин, которые ежедневно съедают ваш доход — и которые игнорируют 90% собственников. 1. Вы продаёте не то, что хочет клиент. Многие честно считают, что «у нас хороший продукт, просто люди не понимают ценность»...