Если в социальных сетях компании завелись тролли: о методах борьбы с вредителями репутации
Представьте ситуацию. На своих страничках в социальных сетях хорошая компания ведёт позитивный диалог с клиентурой. Делится новинками товаров, анонсирует акции, рассказывает о событиях и свершениях коллектива. Идёт нормальное продвижение предприятия, органично слитое с задачами конкретного бизнеса и посильно затратное для его бюджета. Но вдруг, как клопы из дивана, в общение вползают мелкие вредные пакостники-клеветники и начинают «подсасывать кровь» безупречной репутации фирмы. Это тролли! Не важно...