Найти в Дзене
Меньше знаешь — больше покупаешь, или Ни в коем случае не называйте клиенту цену
Люди очень любят, чтобы было дешево; единственное, что они любят еще больше, — это когда что-то оказывается вообще бесплатным. Эрленд Лу, «Лучшая страна в мире, или Факты о Финляндии» — Сколько он стоит? Торговка очаровательно пожала плечиками. — Цена не устанавливается изначально. Иначе она может  оказаться более, чем ты готов заплатить, и тогда ты уйдешь ни с чем, и это сделает беднее нас обоих. Нил Гейман, «Звездная пыль» Представьте себе ситуацию. Вы купили квартиру на рынке вторичного жилья...
4 года назад
Nokia 8800, или Как еще узнать, чего хочет клиент
Даже самый щедрый человек старается заплатить подешевле за то, что покупается ежедневно. Джордж Бернард Шоу Помните мобильный телефон Nokia 8800? Стильный телефонслайдер с корпусом из нержавеющей стали. Об этом аппарате премиум-класса в середине двухтысячных мечтали, наверное, все. Но, к сожалению, далеко не каждый мог себе его позволить. Телефон стоил баснословных денег, хотя по характеристикам мало чем отличался от других моделей финского концерна. Почему же все грезили об этом телефоне? Потому...
4 года назад
Как меня заставляли мячи отбивать, или Как узнать, чего хочет клиент
У каждого человека есть желания, которые он не сообщает другим, и желания, в которых он не сознается даже себе самому. Зигмунд Фрейд Чаще всего выясняется то, что лучше бы было оставить невыясненным. Эдуард Севрус,  русский литератор — Иван, вы в первый раз у нас? — Да — ответил я. — А до этого уже где-нибудь занимались? — Нет, я в этом деле новичок — улыбнулся я. Передо мной стояла стройная девушка 28–30 лет. Ее рыжие кудрявые волосы были собраны в хвост. В руках она держала ракетку. Ольга, в...
4 года назад
День BMW, или Как спасти компанию от разорения
Самая большая глупость — это делать то же самое и надеяться на другой результат. Альберт Эйнштейн — Здравствуй, мальчик! Держи, это тебе! — Клоун в желтом безразмерном комбинезоне протянул моему сыну голубой воздушный шарик. Ребенок взял шарик и застыл. Застыли и мы с женой. Воздушные шарики всевозможных цветов были повсюду: они украшали стены и потолок, они перелетали из одного конца помещения в другой, ими играли дети. Заводная музыка дополняла праздничную картину. — Смотрите! — воскликнул...
4 года назад