ПОТРЕБИНФОРМС.РФ

Как правильно выбирать обувь? Какие права есть у потребителя при обнаружении в обуви недостатков? При выборе обуви необходимо руководствоваться не только ее внешним видом, но и практичностью и удобством. Для эффективного использования обувь следует правильно подбирать по размеру, полноте и носить в соответствии с сезоном, правильно за ней ухаживая. При покупке следует тщательно осмотреть обувь. Полупары должны быть одинаковыми по размеру, структуре и цвету материалов, без пятен, складок и морщин...

Повышенная температура, как на улице, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора. Во избежание указанных последствий рекомендуется соблюдение ряда простых, но эффективных профилактических мер. Памятка для населения по профилактике перегрева: 1. Ограничить пребывание на улице, снизить физические нагрузки до минимума...

Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре закреплено статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года. С 01 января 2021 года вступили в действие новые Правила продажи! В соответствии с п. 3 Правил продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара. Ценник в магазине - это задокументированное предложение и в соответствии...

Если купленная обувь не подошла по фасону, расцветке или размеру ее можно обменять на подходящую пару или сдать обратно в магазин, но при определенных обстоятельствах. Каких именно? Закон один, а права разные В соответствие с действующим законодательством права потребителей на возврат или обмен качественной обуви определяются в зависимости от способа ее приобретения. Возврат и обмен качественной обуви в обычный магазин Порядок возврата и обмена качественной обуви, купленной в обычном магазине, прописан  в ст...

На время проведения гарантийного ремонта большинства товаров длительного пользования потребители вправе совершенно бесплатно получать такой же товар, аналогичный по своим характеристикам, из подменного фонда сервисных центров или магазинов. В действующем законодательстве Правила о выдаче подменных товаров на время гарантийного ремонта прописаны в п.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная...

Бытует мнение, что технически сложный товар надлежащего качества невозможно вернуть обратно в магазин или обменять его на подходящий. Однако это не всегда так. Давайте рассмотрим в каких случаях все-таки можно отказаться от сделанной покупки. А для этого обратимся к действующему законодательству, в котором определены права потребителей, а также прописаны механизмы реализации этих прав. Основополагающие права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества определены в статье 25 и 26.1...

Что делать, если в течении гарантийного срока вами была обнаружена неисправность в товаре и вы обратились с претензией к продавцу, но получили отказ? Продавец, в соответствии с законодательством, обязан принять товар ненадлежащего качества (бракованный) и в случае необходимости провести проверку качества товара. Проверка качества (товароведческая экспертиза) проводится бесплатно для потребителя, собственными силами продавца или уполномоченной им же сервисной службой. Что делать если продавец провел...