НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА! Клиент купил в островке торгового центра телефон Xiaomi. При покупке получил чек и все документы , какие положены при покупке нового телефона. Гарантия на телефон 1 (один) год. Через 8 месяцев телефон перестал включаться. Клиент берет все документы и обращается в торговый павильон, с целью гарантийного ремонта. Продавец павильона показывает бумаги и оказывается, что мужчина купил телефон у ИП Петрова, а сейчас здесь торгует ИП Сидоров. А ИП Сидоров, не обязан отвечать по гарантийным требованиям другого лица. Клиент идет в официальный сервисный центр Xiaomi в Костроме. В сервисном центре проверяют устройство, телефон - «серый». В официальной гарантии клиенту отказывают. Клиент пробивает ИНН продавца, продавец зарегистрирован в Таганроге. По факту клиент купил телефон, заплатил деньги, но гарантийными обязательствами продавца воспользоваться не может. Что делать клиенту в такой ситуации? Куда обращаться? Если можно по пунктам!
3 года назад