Social Selling для B2B

Автор: Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp Какие метрики мы трекаем в Social Selling: Connection Rate = (количество одобренных заявок в друзья /общее количество заявок в друзья)*100% Зачем? Этот показатель говорит нам о том, насколько профиль в соцсетях вызывает доверие. Если его без проблем добавляют, значит, он не выглядит подозрительным, странным, похожим на бота. Response Rate = (количество ответов на сообщения / количество отправленных сообщений)*100% Зачем? Response Rate показывает, хорошо ли работает первое сообщение нашего скрипта...

Автор: Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp 1. Пишите короткое первое сообщение (и следующие тоже). Люди проверяют сообщения в соцсетях набегу. Не нужно отправлять простыню текста, ее чтение обязательно запрокрастинируют. 2. Не добавляйте прикрепленные файлы и ссылки в первое сообщение. Это сразу вызывает отторжение, похоже на спам. 3. Будьте аккуратнее. Не обязательно начинать с продаж. Всегда нужен персональный заход. На российском рынке можно сразу сообщать вашу цель, но осторожно и ненавязчиво...

Автор: Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp Расскажу, что мы делали, что работало, а что - нет. 1. Целевая аудитория Гео Social Selling на российскую аудиторию в LinkedIn мы не делали, только на зарубежную. Запускать на российскую особого смысла не вижу, у нас Facebook выполняет роль соцсети для бизнеса, а в LinkedIn большинство просто создали профили и не заходят. Плюс, блокировка сыграла свою роль. По поводу зарубежной аудитории: LinkedIn активно используют Штаты, Западная и Восточная Европа, Азия, Латинская Америка...

Автор: Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp Lead nurturing — дословно "взращивание" лидов. Начну немного издалека :) 1. Обычно при лидогенерации принято искать тех, кто заинтересован в продукте или услуге. Собирать готовый спрос. В этом помогают контекстная реклама и поисковая оптимизация — люди уже созрели к покупке и ищут конкретно то, что мы продаем. В Social Selling это мониторинг и отклики на конкретные запросы. Но по факту готовых к покупке B2B-решений людей крайне мало, они быстро иссякают, лид дорожает...

Автор: Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp Несколько раз слышала мнения, что личный бренд в соцсетях — это для тщеславия, и что продаж там никаких нет. Хочу поделиться своим кейсом. Когда я только запустила агентство, начала активно добавлять целевую аудиторию (предпринимателей, руководителей, маркетологов) в друзья на Facebook. О чем я писала: - полезное про соцсети и личный бренд - забавные кейсы: Instagram-аккаунт наших котов, история про паблик Тыжпсихолог - мои...