Правила конфликтологии. 10 типов людей, от которых лучше держаться подальше
Мнения, что конфликтная ситуация возникает случайно, ошибочны. Большинство травм, наносимых в конфликтах, являются результатом вынужденных действий, направленных на достижение конфликта. Все мы так или иначе ведем себя агрессивно, когда нас вынуждают принимать какое-то решение или отвечать на вопрос, который нам не нравится...