Мемориальный Консультант

Успех покупки гранитного надгробия зависит от многих факторов — в мелочах кроются серьёзные потерянные деньги.Утешает одно: возможно, вы никогда не догадаетесь, что могли купить гранитный комплекс по лучшей стоимости и с лучшими условиями.Ну, а если догадаетесь, то придумаете 150 причин, почему у вас не могло быть иначе. Дешёвый специалист В погоне сэкономить на услугах вы часто недополучаете больше, чем если бы заплатили дороже. Мой любимый вопрос: «Имеет ли значение, сколько вы заплатите, если...

Зачастую выбор заключается в следующем: оставить все как есть или решиться на перемены. При прочих равных сохранение статус-кво кажется человеку более простым и безопасным. Ведь ему не придется покидать зону комфорта (нередко мнимую) и разрушать хрупкую стабильность. А самое главное, что для этого не нужно ничего предпринимать. Выбор между «делать» и «не делать» обычно очевиден. Перемены же — это всегда шаг в неизвестность. Даже заведомо беспроигрышный сценарий может таить в себе подводные камни...

Эксперт в сфере изготовления ритуальных памятников Валентина Ли — о том, что сегодня ждёт самостоятельного покупателя. Любимый ответ покупателя на предложение мемориального агента о консультации таков: «Я всё вижу сам! Сегодня все есть в яндексе и гугле! Вы нам зачем?» Попробуем разобрать всю бесперспективность самостоятельных поисков вариантов памятника и благоустройства могилы в попытке экономить на оплате эксперта. Рекламируется и продается — процессы разные Первое, что нужно усвоить самостоятельному...

Рассуждая о покупке места погребения, мы часто произносим фразу: «Останется в наследство детям». Но что мы оставляем в наследие? Какой актив? Есть общепринятые выражения «купить участок», «владелец участка». По действующему законодательству земля под кладбищами находится в муниципальной собственности (исключение — мемориалы, памятники федерального и регионального значения), то есть выкупить в собственность, стать владельцем участка на кладбище — нельзя. «Владельцем» участка называют ответственного...

Как организовать похороны? На территории РФ каждому человеку после его смерти гарантируется погребение с учетом его волеизъявления, а также предоставление бесплатно участка земли для погребения тела (останков) или праха (п. 1 ст. 7 Закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ). Организация погребения (похорон) регулируется федеральным законодательством и законодательством субъектов РФ о погребении и похоронном деле. Следует отметить, что налог на смерть в РФ не установлен. Кто вправе организовать погребение Если...

Для получения постановления о возмещении расходов на похороны лицу, осуществившему расходы, следует обратиться к нотариусу, в производстве которого находится наследственное дело, с заявлением и необходимыми документами. Расходы на достойные похороны наследодателя, включая необходимые расходы на оплату места погребения, возмещаются за счет наследства в пределах его стоимости (п. 1 ст. 1174 ГК РФ). При этом вопрос о размере расходов должен решаться с учетом необходимости обеспечения достойного отношения к телу умершего (ст...

Что подогревает рынок ритуальных услуг Паника на рынке изготовления памятников и благоустройства могил активно подогревается журналистами, менеджерами по продажам гранитных мастерских и сотрудниками ГБУ Ритуал. Все слышали фразы вроде: «Благоустройство участка захоронения растет в цене и будет расти ещё больше», «Надо брать памятник на могилу зимой, пока цены низкие». А так ли выгодна покупка памятника зимой? Давайте разберёмся, на какие параметры необходимо обращать внимание при выборе гранитного памятника и какие нюансы учитывать...

С ситуацией фейковых объявлений сталкиваются все, кто заходит в интернет порталы (яндекс, авито, юла, гугл и т.д) искать гранитный памятник для покупки. Поделюсь лайфхаками как не нарваться на откровенный обман. Первое, в чём надо разобраться — это в причине возникновения фейков. Зачем продавцы гранитных памятников их выставляют? Здесь есть два варианта. Преследуют цель собрать контакты потенциальных покупателей Например, мастерская по изготовлению памятников сделала ставку на переоценённые гранитные...

Есть всего две причины. Любым человеком, пришедшим на рынок, владеет страх и жадность. Обычный человек не может сразу осознать свои пороки. Поставьте себя на место покупателя снова. Понаблюдайте за своим поведением, когда выбираете какой-либо товар. Вы тоже отрицаете помощника, потому что считаете, что он преследует единственную цель — «впарить» товар. Конечно, человек, который предлагает свою помощь, делает это небескорыстно, следовательно, за его работу придется платить. Возникает добавленная...

Естественно, что любая оценка хороша в денежном эквиваленте. Но часто ли вы, покупая товар, оцениваете его достоинства? А именно от вашей оценки будет зависеть рекомендация. Так и с клиентом: мемориальный консультант получает рекомендации, только если клиент остался доволен. Вернемся к ресторану. Если наш клиент оценил лазанью, он скажет: •Очень вкусно, спасибо, что посоветовали! •Не за что, приходите еще. •С удовольствием приведу друзей! Клиент оплатил заказ? Да. Официант получил свои чаевые...

Работа консультанта по продаже памятников на могилу с клиентами строится на личных коммуникациях. Без доверия не будет открытой и честной коммуникации. Построение ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ — важнейшая задача, которую решает риелтор, знакомясь с новыми клиентами. Как уже написано в другой статье, человек, который столкнулся с задачей по благоустройству места захоронения решает не те задачи, которые озвучивает. Истину можно понять только тогда, когда заказчик будет вам доверять. И вот клиент звонит или уже приехал в офис или вы встретились на кладбище...

Рассмотрим поведение современного клиента, когда он на самом деле желает решить вопрос с установкой памятника на могилу. Первое, что делает любой из нас, — обращается к знакомым. Именно поэтому мемориальный агент должен выполнять свою работу так, чтобы снова и снова получать рекомендации. Но если таких удобных знакомых нет, современный клиент отнюдь не бросается на поиски мемориального агента. Почему? Это тонкий момент, который следует пояснить. На протяжении последних 20 лет вокруг профессии «мемориальный агент» сложилось отрицательное информационное поле...