Наверняка вы хотя бы раз в своей жизни сталкивались с грубостью или колкими высказываниями в свой адрес.
И наверняка хотя бы раз вам хотелось выйти из этой ситуации «победителем» — ответить оппоненту так, чтобы ему больше не хотелось общаться с вами подобным образом.
Но это получается далеко не всегда: чаще...