Правда о работе в сфере обслуживания
Когда вы думаете о работе в поддержке клиентов, оказании им помощи в работе сайта, технических моментов, что вы думаете? Я думала: "Ну а что, просто помочь, дело ведь доброе, не нужно особо много усилий". Как же я ошибалась... Для начала, привела меня жизнь к опыту работы в интернет-магазине. Функционал сайта был прост, но я понимаю, что есть люди в возрасте и с пониманием пыталась объяснить на вопросы "Я не могу оформить товары из корзины в заказ". Я отвечала: "Нажмите кнопку "быстрое оформление", необходимо только ввести только номер телефона и имя, остальное я оформлю сама...