Как составить скрипт холодного звонка, чтобы никто не повесил трубку
Всем привет! Готовясь к запуску нового проекта, Я решила поделиться своими опытом в построении скриптов звонков. Как правило я строю скрипты также как воронки, и важно понимать, что сейчас уже не то время, когда мы рассматриваем ситуации "Да" или "Нет". Ну, например, вы спрашиваете клиента, удобно ли ему говорить. Но возможно, он еще не решил. "По какому вопросу?" спросит он вас, и от того, как вы ответите на этот вопрос будет зависеть, продолжится ли вообще ваше взаимодействие. 🚦Для себя я внедрила систему светофора...