Управлять компанией, бизнесом и товарным запасом - это просто!

Всего три месяца назад я столкнулся с очередным чудом. Прекрасное производство работает на 15% мощности. Почему? Потому что продавать и продвигать товар просто некому, нет продавцов у них. Физически. Вот так тоже бывает... В 2021-23 годах. И даже сейчас. Это не поддаётся логическому объяснению. Но это так. Многие упорно повторяют одни и те же элементарные ошибки. И главная беда — нежелание собственников что-либо менять. «Мы 20 лет так работали, и ничего». А потом раз — и компании нет. Банкротство...

Главный лозунг 2010-х — строительство сетей! Розничный бизнес во всех отраслях масштабировался до умопомрачительных размеров. Развитие происходило лавинообразно. Если в начале нулевых сеть из 200–300 аптек спокойно входила в ТОП-10 (я сам строил сеть «Первая Помощь» из двухсот магазинов — ТОП-7 по выручке в 2009 году), то сейчас лидерство требует не меньше нескольких тысяч. В продуктовой рознице — десятки тысяч точек. 😱 Именно развитие сетей дало толчок новым технологиям: Бурный рост позволил родиться новому поколению грамотных российских управленцев...

За последние 30 лет российский бизнес прошёл несколько этапов с точки зрения автоматизации и системности. Давайте пройдёмся по ним. Весело, но честно. Я не буду про гигантов с IPO и мировыми брендами. Поговорим про нас с вами — про мелкий и средний бизнес...

И многие собственники, и наёмные топ-менеджеры кому за 45-50 лет из многих компаний родом оттуда — из 1990-х. Тогда между идеей «хочу сделать деньги» и получением бабла лежало несколько дней, а то и часов. Сейчас времена другие. Набор и последовательность действий поменялись кардинально. Но психология у многих осталась прежней. Бизнес на коленке больше не сделаешь. Вообще никак. 🙅‍♂️ «Вот тебе три месяца. Сделай мне прибыль в два раза больше». Звучит как план. Звучит как цель. Звучит даже вдохновляюще...

Даже если вы владелец и сидите в офисе с самого основания, минимум треть процессов можно улучшить. И вы об этом даже не догадываетесь. Само описание бизнес-процессов (БП) открывает глаза на то, что реально происходит в компании. Я для себя вывел простой критерий успеха: если после описания у сотрудников осталось как можно меньше двойных толкований своих действий — вы победили. А лучше, чтобы их не осталось совсем. Тогда люди действуют только по правилам, IT-система не даёт им соскочить, скорость обработки процессов растёт, а количество ошибок падает...