Найти в Дзене
Уровень контакта и его связь с результатами переговоров
Столкнувшись со сложным поставщиком или клиентом, когда не удается решить свой вопрос, некоторых руководителей и сотрудников сразу уносит в крайности. Замечал, что чем ниже профессионализм, тем чаще сотрудник...
4 года назад
Пункт номер «ноль» в клиентоориентированности. Ошибка на 300.000 рублей
С руководителем производственной компании разрабатывали план для удержания клиентов и минимизации оттока покупателей. Конкуренция у них острая и с каждым годом появляются новые компании, входящие на рынок неоригинально – низкой ценой...
4 года назад
Сильный прием убеждения «Выбор и разрешение»
Сильный прием убеждения «Выбор и разрешение» Людям нужен выбор, а вот предложить разные варианты поставщику или клиенту не всегда удается. Это хорошо, когда есть 4 вида продуктов с понятными отличиями,...
5 лет назад