Трудности (не)перевода
Более всего в последние дни меня занимает вопрос коммуникаций. Мы так часто говорим о необходимости их выстраивания и важности эффективной коммуникации в любой из сфер жизни, что, кажется, чересчур увлеклись пустой болтовней. А тем временем людей, способных к сколько-нибудь грамотной коммуникации, ужасающе мало. Проблемы с поговорить повсюду. Качественный сервис начинается с правильной коммуникации, продажи - с нее же, добрые взаимоотношения - личные и профессиональные - все она. Иногда думается, что грубость в общении - национальная идея моей страны...