Кому? Зачем?
Интернет позволяет нам быть ближе, стирает границы и убирает преграды между покупателем и брендом. Теперь покупатели могут задавать вопросы о товарах напрямую, а бренды для поддержания своей репутации стараются оперативно отвечать на все, даже самые странные...