Путь от продавца до управляющего
4
подписчика
Привет! …
«Ну что, готов расти дальше?». День, когда мне предложили стать управляющим. Что делает управляющий
Будущий магазин
В первые месяцы, когда я работал заместителем управляющего в другом магазине, приходилось показывать сотрудникам, кто здесь главный. Я был для них новенький, уважения не вызывал. А я для них не был ни сватом, ни братом и даже другом...
Доставка товара клиентам. Бывает много форс-мажоров
Приветствую, друзья! Сегодня поговорим о доставке в компании. Расскажу как ее оформить, как вернуть товар, если его вам привезли и он не подошел.
Каждый клиент может оформить себе доставку любого товара за 250 рублей...
Как кладовщик принимает машину. Управляющий и заместитель тоже кладовщики
Пломбы на машину с товаром, которые мы сверяем каждый раз по ТТН
В компании машина с товаром приезжает по-разному. Зависит от того, в каком регионе находится магазин. Ранее машина к нам приезжала каждые 3 дня...
Как мы открываем и закрываем магазин. Открытие и закрытие кассы. Каждодневные манипуляции в магазине
В данной статье хочу рассказать вам о том, как вообще открывается и закрывается магазин. Кто может это делать, а кто нет. Как официально положено делать, а как происходит на самом деле. А также некоторые вещи, которые мы, как управляющий состав, должны проверять несколько раз в день...
Почему сотрудники не радуются праздникам. Дело в переоценке
Эти воблеры мы крепим на ценники для того чтобы они были заметнее для клиента
С наступающим вас, дорогие читатели! В сегодняшней статье я хотел бы затронуть тему праздников. Новый год как ни как.
Что мы делаем на праздникам? Правильно – веселимся...
Как работают сервисные центры. Плюсы и минусы работы
У нас в компании существуют не только розничные магазины, которые приносят основную прибыль, но также и сервисные центры. Данный вид бизнеса не является прибыльным, однако был создан для повышения лояльности клиентов...
Сотрудники не привыкли соблюдать чистоту в магазине
Хочу отметить, что тут еще не так грязно. Бывало так, что заходить страшно. Я всегда фотографировал такие ситуации и пытался пристыдить на тему того, как вы тут вообще что-то едите
Когда я работал продавцом-консультантом, то не сильно обращался внимания чем занимаются остальные сотрудники...
За что отвечают менеджеры?. Каждый месяц из нашей зарплаты вычитают несколько тысяч
Этот ноутбук стоит более 100 тысяч рублей.
Приветствую всех интересующихся розницей! Сегодня мы поговорим о минусах работы в ритейле. В прошлых статьях я рассказывал вам про штрафы, которые можно получить во время рабочей деятельности...
Регламент, которого должен придерживаться каждый сотрудник при работе с покупателем. «Проблемные» клиенты
Привет, дорогие читатели! В сегодняшней статье хотел бы затронуть тему об общении с клиентами. Как мы с ними разговариваем, что говорить нельзя и как контактируем с «проблемными» клиентами.
Общение
Каждый сотрудник, должен встречать клиента с улыбкой, поздороваться и представиться...
Продавец и заместитель управляющего. Отличия в работе
Сотрудник добросовестно "работает"
Приветствую, дорогие читатели! Сегодня расскажу вам об изменениях, которые произошли после моего назначения.
День после отбора
Как только я прошел профессиональный отбор у директоров, я вернулся в свой магазин на работу...
Как выглядит повышение в компании на моем примере?
Убрали с витрины, потому что когда я пришел, то обнаружил что сверху обильно льет вода. Чтобы обезопасить ноутбуки, куда вода капала, мы их переставили пока на кассу
Задумываться о повышении я начал сразу после того, как ввели план по страховкам и услугам...
Воровство в магазине. Отвечают ли сотрудники своим рублем?
После кражи ноутбука - мы вызвали полицию. Обнаружили мы ее в течении двух часов
Я никогда не встречался с воровством в магазине вживую. Обычно вор уже сделал свое дело и давно ушел продавать награбленное...