Как устроен процесс покупки: от первого контакта до доставки
Задумывались ли вы когда-нибудь, как выглядит процесс покупки изнутри? Как всё организовано от первого звонка клиента до момента, когда товар оказывается у заказчика? В нашей компании процесс продажи продуман до мелочей и включает много шагов. Первый контакт: начало пути Для многих клиентов взаимодействие с нашей компанией происходит задолго до первой встречи. Всё начинается с отдела маркетинга и рекламы, который обеспечивает узнаваемость бренда и привлекает потенциальных покупателей. Эта точка – первая на карте взаимодействия...