Artway | Комплексное digital-агентство

Не заставляйте пользователя думать. Дайте ему почувствовать. Когда клиент говорит «у нас есть лендинг, но он не продаёт» — почти всегда история одна и та же. Страница красивая. Всё вроде на месте. Но человек смотрит — и не чувствует ничего. Просто страница. Просто текст. Просто кнопка. Хороший лендинг не объясняет — он ведёт за руку. Он не заставляет догадываться, что делать — он говорит: «Вот ты, вот решение, вот куда нужно нажать». Что действительно работает: 💡 Первый экран — не про продукт. На самом деле и про продукт тоже, но акцент должен быть не на продукте, а боли, которую он может утолить. Попал в боль — прочитают дальше. Не попал — закрыли. 💡 Каждый блок — ответ на вопрос. А кто вы? А как работает? А что мне с этого? А можно ли дешевле? 💡 Кнопка — не просто «отправить». «Получить расчёт», «Начать подбор», «Сделать первый шаг». Люди кликают, если понимают, зачем. 💡 Тестируйте. Один заголовок может менять всё. Один. И главное: не дизайнерьте — продавайте! Лендинг — это не про красоту, а про путь, который проходит человек. И если этот путь проходит легко — заявка почти неизбежна. Подписывайтесь — здесь мы разбираем, что помогает бизнесу работать эффективно. ВК Telegram YouTube VC

Был у нас кейс: Красивый сайт с хорошим трафиком, удобный, понятный — и люди приходят, смотрят, уходят. А заявок всё равно мало. И вот что странно, люди на сайт заходят — но не возвращаются. А ведь заходят и досматривают целиком! Значит, интересно — их почти убедили. Почти… Так мы решили включить ретаргетинг. Настроили баннеры, но не «вернись немедленно», а спокойные, тёплые, с точным посылом. Не продавали — а аккуратно напоминали о себе. Через пару дней — люди начали возвращаться. Кто-то просто ещё раз посмотреть. А кто-то — оставить заявку. Через неделю конверсия выросла на 28%, просто потому что людям предложили ещё раз подумать. Вот 4 правила ретаргетинга, которые работают: 💡 Дайте повод вернуться. Для возвращения на уже просмотренный сайт нужен повод: скидка, бонус, новая информация. 💡 Не будьте навязчивыми. Пугающие баннеры «Вы ушли! Почему?!» — доверия не вызывают, а их показ съест рекламный бюджет и ударит по репутации. 💡 Сегментируйте. Разным людям — разное. Тем кто читал цены — одно предложение. Тем кто смотрел блог — другое. Сегментирование помогает сконцентрировать усилия на на аудитории находящейся в шаге от заявки. 💡 Используйте исключения. Исключайте из ретаргетинга тех, кто уже совершил покупку или отписался, чтобы не тратить бюджет зря. Ретаргетинг — это не догонялки, а вежливое «если что-то нужно — мы здесь!». И часто этого достаточно, чтобы человек вернулся и остался. Подписывайтесь если хотите, чтобы digital работал на вас! ВК Telegram YouTube VC

Когда заходишь на сайт и читаешь: «Мы — команда профессионалов с опытом более 10 лет…» — рука сама тянется к крестику. Потому что таких команд с опытом 10 лет — сотни, и у каждой «индивидуальный подход». А можно написать: «Мы ремонтируем квартиры так, чтобы соседи не жаловались». Забавно? Да. А главное — это работает. Люди улыбаются — мозг выстраивает ассоциацию. А ремонт, спасающий от соседских жалоб, оседает в памяти. Хорошее УТП — это не про скидки или акции. Это — про суть, про то, в чём вы реально отличаетесь. Как сделать хорошее УТП? Вот несколько советов: 💡Почему вас выбирают? Ответьте честно, почему ваши клиенты работают именно с вами? А ещё лучше — спросите у самих клиентов, часто их впечатления неочевидны, но попадают прямо в сердечко. 💡Уберите обобщения. Профессионализм, ответственность, индивидуальность — это фон, абстракции, а не суть. В хорошем УТП важна конкретика, именно она даёт предложению уникальность. 💡Упакуйте в один чёткий образ. Не нужно перегружать УТП множеством ассоциаций. Достаточно одной картинки метафоры или фразы, и ни в коем случае не больше трёх — их просто не запомнят. 💡Проверьте на бабушке. УТП хорошо проверять на других людях. Если человек со стороны его поймёт и выдаст нужную ассоциацию — значит вы попали в яблочко! УТП — это не магия. Это честный взгляд на себя со стороны и чуть-чуть смелости сказать это вслух. Подписывайтесь, если хотите, чтобы digital работал на вас! ВК Telegram YouTube VC

Сайт — это ваше лицо в интернете. Если он не отражает, как вы выросли, — он может тормозить и продажи, и портить впечатление. Но не всегда нужно всё ломать. Иногда достаточно обновить: структуру, тексты, дизайн. Главное — понять, где вы находитесь. Чтобы понять, что в вашем случае разумнее — обновить или построить новый — мы собрали простой чек-лист. Если узнаете себя хотя бы в половине пунктов — скорее всего, пришло время что-то менять. Чек-лист: нужен ли вам новый сайт или достаточно доработки  ✅ Сайт не отражает, чем вы занимаетесь сейчас. Бизнес поменялся, вы выросли — а сайт всё ещё говорит: «всё для всех».  ✅ Пользователи путаются. Если вы сами не можете быстро найти нужный раздел, клиенту будет ещё труднее.  ✅ Технологии давно устарели. Сайт плохо открывается на телефоне, долго грузится, глючит в браузерах — это уже не лечится.  ✅ Нет нормальной аналитики. Вы не знаете, кто заходит, откуда люди приходят и почему уходят. А должны.  ✅ Дизайн устарел, пользоваться неудобно. Никто не будет искать кнопку «Оставить заявку» по памяти. Неудобно — значит, закрывают.  ✅ Бренд — обновлённый, сайт — нет. Вы обновили визуал, позиционирование, голос — а сайт по-прежнему здоровается как в 2015-м.  ✅ Есть трафик, но нет заявок. Люди приходят, но не остаются. Значит, проблема внутри. Если узнали себя хотя бы в четырёх пунктах — возможно, пора не просто подлатать сайт, а подумать о новом. Если нет — доработка вполне может дать результат. Хотите посмотреть, что ещё стоит проверить? Мы подготовили подборку полезных чек-листов — специально для подписчиков. 👉 Перейти к чек-листам Подписывайтесь, чтобы ничего не потерять! ВК Telegram YouTube VC

Мы устроены просто: сначала смотрим, потом думаем. А иногда — просто смотрим и сразу решаем. Большую часть информации о мире мы получаем глазами, и в digital это особенно заметно. Сайт, лендинг, презентация — всё должно быть не просто красиво, а логично, понятно и «с первого взгляда». Если визуал не работает — никто не будет вчитываться, разбираться и прокручивать, клиент просто уйдёт. В другое окно, к другому бренду или — что чаще — на обед. Вот несколько советов, как этого избежать: 💡 Не рассказывай — показывай  Если можно показать — покажи. Скриншоты, короткие анимации, интерфейсы — это экономит время пользователя и вам не придётся объяснять очевидное. Особенно полезно для новых и сложных продуктов. Вместо «у нас удобно» — просто покажите, как это выглядит. 💡 Выделяй важное  Глаз видит экран неравномерно. Центр, верх — в фокусе. Всё остальное — на периферии. Кнопки, формы, ключевые фразы — должны быть видны. Не просите пользователя искать важное. Пусть важное ищет его. 💡 Не перегружай  Каждый лишний баннер, цвет или шрифт — это минус к восприятию. Не нужно «показать всё». Лучше — главное, чисто и по делу. В интерфейсе, как в разговоре: чем тише — тем яснее. 💡 Эмоции — тоже часть картинки Фирменный стиль, иллюстрации, шрифты, даже отступы — всё это настроение. Если на экране визуально холодно — не спасут ни тексты, ни скидки. Визуал — это не оформление. Это часть смысла, часть диалога с клиентом. И если он не работает — клиент не услышал. Подписывайтесь, чтобы не терять клиентов из-за кнопки, которой не видно. Здесь мы говорим о digital простым языком, с уважением к бизнесу и людям. ВК Telegram YouTube VC

Вы знаете, мы правда стараемся делать чуть больше, чем от нас ждут. Если можно что-то улучшить, подсказать или спокойно доделать — мы это делаем. Не из вежливости, а потому что мы всегда стараемся поставить себя на место клиента. Учитываем и ожидания, и нюансы, и то, как это будет выглядеть в итоге — ведь важно не просто сделать, а добиться нужного результата. Иногда это дополнительная правка. Иногда — помощь вне договора. Иногда — просто нормальное человеческое участие. Но всё это работает, когда с двух сторон есть понимание. Мы всегда стараемся быть гибкими, но у любого «больше» есть причина и рамки разумного. Мы не за строгость ради строгости. Мы за то, чтобы у каждой задачи был смысл, у каждого решения — цель, а у проекта — результат, который работает. Подписывайтесь, если вам близок такой подход — честный, человеческий и рабочий. ВК Telegram YouTube VC

Многие думают, что продажа — это когда человек нажал на рекламу, и сразу стал клиентом. Но в жизни всё не так. Перед тем как человек оставит заявку, а тем более купит, он проходит целую цепочку размышлений, сомнений и впечатлений. И на каждом шаге из этой цепи его можно потерять. Не потому что реклама плохая — а потому что путь не продуман. Вот как это обычно происходит: 1. Появляется потребность. Иногда она созрела давно, иногда — вспыхнула после увиденной рекламы. В этот момент человек не выбирает, он просто «приметил». И тут важно, чтобы бренд был понятным, живым и запомнился хоть чем-то настоящим. ⠀ 2. Первое касание — реклама. Объявление сработало. Человек нажал. Но если за кликом — несоответствие, вода или клише, он закроет страницу через 3 секунды. И уйдёт — не потому что не заинтересован, а потому что не увидел смысла. ⠀ 3. Сайт или лендинг. Скорость загрузки, первый экран, понятное УТП, визуальный стиль — всё работает или против, или на вас. Неясно, кому это, зачем, как это работает — всё, человек ушёл. Здесь особенно важна ясность и ощущение, что вас делали для людей. ⠀ 4. Формы, кнопки, взаимодействие. Если «Оставить заявку» требует пройти квест из 15 полей, или непонятно, куда писать, — человек просто не станет. ⠀ 5. Контакт с менеджером. Наконец-то звонок или письмо. И вот тут часто всё ломается. Менеджер отвечает без интереса. Коммерческое — как шаблон. Никакого «живого» контакта. А ведь человек уже почти дозрел. ⠀ 6. Последнее касание — финальное впечатление. Иногда люди уходят уже с коммерческим в руках. Почему? Потому что не чувствуют уверенности, не верят в заботу, не понимают, как будет построена работа. Всё слишком формально, слишком одинаково. Без души. Убедить человека кликнуть — несложно. Убедить остаться — вот где начинается настоящая работа. ⠀ Мы в Artway помогаем не просто запустить рекламу, а выстроить весь путь: от первого контакта до момента, когда клиент сам говорит «я с вами». Потому что внимание к деталям — это не опция. Это основа всего, что работает. Хотите, чтобы digital работал? Подписывайтесь — здесь мы разбираем, что помогает бизнесу работать эффективно. ВК Telegram YouTube VC

Как правильно оценить вложения в digital? Купить дорогие кроссовки и бегать в них только до ближайшего магазина — Удобно? Да. Даст ли это форму мечты? Вряд ли. Точно так же и с digital: сайт, реклама, бренд — это не просто разовые траты, а инструменты, которые работают только при правильном подходе. Важен не сам факт вложений, а то, как они реально работают на ваш бизнес. Давайте разберёмся, как считать digital-инвестиции, чтобы они действительно приносили результат. Считать не расходы, а прибыль Важно не то, сколько вы потратили, а сколько заработали. Если реклама обошлась вам в 200 тысяч, но принесла 500 000 — это удачная инвестиция. Смотреть на LTV (пожизненную ценность клиента) Первый заказ — это не вся картина. Например, клиент пришёл на 50 000 рублей, но возвращается каждый месяц. В итоге за год он приносит 600 000. Если реклама привела его за 20 000 — это дорого? Нет, потому что его ценность в долгосрочной перспективе выше. Сильный бренд снижает затраты на привлечение клиентов Если у вас запоминающаяся айдентика, удобный сайт и ясное позиционирование, люди сами приходят к вам без лишних объяснений. Это значит, что стоимость привлечения клиента падает, а доход растёт. Доверие конвертируется в продажи, а узнаваемость снижает расходы на рекламу. Не теряйте прибыль на очевидных ошибках Если реклама привела 10 000 человек, но половина ушла, потому что сайт тормозит, значит, бюджет просто сгорел. Если сайт неудобен, не адаптирован под мобильные или запутан — продажи теряются. Иногда вложения в digital — это не траты на новое, а исправление старых ошибок, которые мешают зарабатывать. Оценивать не только прямую прибыль, но и снижение затрат Если заявки обрабатываются автоматически, а не вручную — это экономия на зарплате и снижении нагрузки на команду. Если реклама настроена на точную аудиторию, а не показывает объявления всем подряд — это сокращение бюджета без потери заявок. Если фирменный стиль делает бренд узнаваемым, значит, на продвижение можно тратить меньше. Digital — это инвестиция. Хороший сайт, бренд и реклама работают как недвижимость: сначала вы вкладываетесь, но потом они начинают приносить прибыль. Главное — не относиться к этому как к покупке лотерейного билета, а понимать, что и зачем вы делаете. Если хотите, чтобы за вас это сделали специалисты — мы всегда на связи. Если хотите, чтобы digital работал на вас, а не наоборот, подписывайтесь — разбираем маркетинг без сложных терминов и делимся тем, что реально помогает бизнесу расти. ВК Telegram YouTube VC