Альфа-банк внаглую обманывают потребителя. На сайте указано, что на время пандемии добросовестным плательщикам могут быть предоставлены кредитные каникулы, причем без ограничения, по сумме до 5 млн. рублей. 11 января 2021 годя я обратилась в колл-центр по указанному на сайте номеру 88002000000 с личного номера, на который присылают уведомления от банка...
Во время пандемии возникла сложная ситуации – потеряла работу, не смогла вовремя оплатить кредит. До этого обращалась за реструктуризацией долга - отказ! На кредитке имеется небольшая сумма долга, НО! Последний месяц мне без передышки названивают сотрудники Альфа-банка, до 30 звонков в сутки! Причем по новому закону они не имеют права звонить чаще одного раза в день...
Банк с "плавающими" и непонятными процентами меня очень удивил. Брали там кредит на 5 лет, оплачивали 8100/месяц. Позвонила девушка на мобильный, сообщила, что у Газпрома есть выгодное предложение по рефинансированию (как раз во время пандемии деньги были бы не лишние)...
Пользовалась услугами этого банка неоднократно, все устраивало, НО… Решила внести деньги за кредит в Альфа-банке через банкомат (ранее платила через него же). Каково было мое удивление, когда чек мне аппарат не выдал! Ну, думаю, деньги же все таки должны уйти на счет...
