Почему я больше не доверяю клиентам сервиса и не пытаюсь с ними дружить
Когда я только пришел работать на СТО, я честно пытался стать для каждого клиента чем-то вроде семейного доктора только для машины. Как правило, мне удавалось общаться с ними так, что я знал не только владельца авто, но и всю его семью, представлял чем он живет, есть ли у него домашние животные и тд...