Hotel Insight - продажи в отеле

Правильно делать его еще на стадии планирования бизнеса, ведь перенасыщенность рынка схожими предложениями ведет к снижению прибыли. Поэтому важно провести грамотный анализ, выявить своих прямых конкурентов и сформировать уникальное торговое предложение. Но если объект уже введен в работу, то анализ конкурентов не менее важен❗ Ведь только на его основе можно сформировать грамотную ценовую политику. Как же определить, кто является вашим прямым конкурентом, а кто нет? Стоит обратить внимание сразу...

На сайтах многих отелей помимо фотографий доступен виртуальный 3D тур. Сегодня мы разберем, насколько полезна эта функция, для всех ли отелей будет одинаковый результат и может ли заменить 3D тур фотогалерею. Мы видим, что такой тур очень полезен, но не для всех отелей одинаково. Важно чтобы у гостиницы был сайт, ведь в большинство каналов виртуальный тур не загрузить. Для крупного отеля с большим набором услуг виртуальный тур будет более полезен, ведь он поможет раскрыть все преимущества и рассказать о возможностях гостя...

Сегодня мы расскажем, как же добиться их роста и на что требуется обратить особое внимание: Постарайтесь подойти к продаже дополнительных услуг креативно. Мотивируйте персонал на активные продажи и предлагайте гостям то, что актуально для них...

Канал сотрудничает как с физическими, так и с юридическими лицами, за счет чего в нем размещено огромное количество объявлений. Ранее в канале существовало платное продвижение, но сейчас его нет. ✔️Продвижение за счет высокого рейтинга, на который влияют доходность объекта для сервиса Суточно.ру: если гости часто и успешно его бронируют, он находится выше в поиске по сравнению с предложениями конкурентов. Помимо размера дохода на повышение рейтинга влияет: С другой стороны, на рейтинг негативно влияют- неотвеченные запросы и отмена броней с внесенной предоплатой...

При этом приходится зачастую сталкиваться с противоречивыми мнениями отельеров. Одни считают, что в низкий сезон ревеню менеджмент бесполезен – все равно доход будет невысоким. Другие- что без него легко можно обойтись в высокий сезон, потому что и так будет большая загрузка. Давайте разберем, почему такие подходы ошибочны. В низкий сезон, когда спрос снижается, ревеню менеджмент становится еще более важным...

Bnovo – облачная система управления средством размещения. Программа имеет удобный функционал и подходит как для апартаментов, так и для небольших отелей. Bnovo является комплексным решением по управлению средством размещения. Помимо непосредственно автоматизированной системы управления отелем (PMS), отельер сможет воспользоваться модулем бронирования, менеджером каналов, блоком отчетов и многими другими дополнительными функциями. При переходе на новую PMS отельеры часто сталкиваются как со сложностями самого перехода, так и с необходимостью длительного обучения персонала...

Одни считают, что их объект совершенно уникален и не имеет конкурентов, другие, что их конкуренты – это все отели города, третьи не имеют представления о своей конкурентной группе. Абсолютное большинство средств размещения находятся в крупных населенных пунктах. Такие объекты всегда имеют прямых конкурентов. В крупном городе найти их достаточно просто. Достаточно взять один из популярных каналов продаж с поиском по карте, выставить фильтры по цене и отобрать объекты со схожим местоположением в нужном ценовом диапазоне...

Как определить разницу в цене между категориями номеров? Это сложный и важный вопрос для многих отельеров, ведь от его решения будет зависеть будущий доход. Мы составили небольшой алгоритм для решения поставленной задачи. Начните с того, что выпишите основные характеристики каждого номера. Это площадь, количество спальных мест и набор удобств. Работа займет всего несколько минут. Далее стоит вернуться к анализу конкурентов. Посмотрите сделанную выборку более внимательно и постарайтесь сопоставить номера главных конкурентов с вашими по основным характеристикам...

Сегодня мы хотели бы рассказать о важности наличия официального сайта для любого объекта размещения. Для крупных отелей этот вопрос не вызывает сомнений, а вот для апартаментов важность сайта не столь очевидна. Давайте разберем, почему сайт необходим. Каналов сейчас очень много, к сожалению, в них бывают ошибки и неточности, а такие крупные игроки как booking.com и airbnb.com ушли с рынка. Многие гости сомневаются в точности информации, представленной в менее известных каналах, и стремятся найти официальный сайт, чтобы проверить ее...

📅 Новые правила с 1 января 2025 года С 1 января 2025 года вступили в силу обновленные правила классификации средств размещения. 🏨 Типы средств размещения Теперь выделены четыре основные категории: ✔️ Гостиницы ✔️ Санатории ✔️ Базы отдыха ✔️ Кемпинги 🏠 Требования к классификации ✅ Семейные номера пока не являются обязательными, но готовится соответствующий законопроект. ✅ Самооценка – первый этап классификации. ✅ Для звездных отелей предусмотрен второй этап – подача заявки в аккредитованную организацию...

В последние годы все популярнее становится формат поездок, когда люди стараются совместить деловую программу и отдых. С одной стороны, такие гости очень интересны отелям, ведь их привлечение позволяет расширить аудиторию и повысить загрузку. Средний чек у таких гостей выше, чем у тех, кто едет только с рабочими целями. С другой стороны и требования к отелю тоже возрастают. Давайте разберем, какие параметры будут важны для таких туристов. Самым важным фактором будет местоположение отеля. Очевидно, что в деловой поездке у гостя будет ограниченное время на досуг...

Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Свои аккаунты есть не только у частных лиц, но и у большинства организаций, отели – не исключение. Но ведение социальной сети – это работа на длинной дистанции, постоянно нужны свежие идеи для постов. Сегодня мы постараемся предложить темы, которые будут удачны почти для любой гостиницы...