Формула больших продаж

Я достаточно долго проработала в туризме, так что список реальных проблем накопился солидный. Не верьте своим фантазиям, что в другом агентстве будет по-другому. Во всех происходит одно и то же.

Исходя из бесед с кандидатами, выяснилось, что примерно у 90% неправильное понимание того, что означает "работать по скрипту". Чаще всего, кстати, заблуждались бывшие банковские сотрудники. Объясняю на пальцах...

Нет, я говорю не о менеджере, не такой уж я Капитан Очевидность. Речь идет о сотруднике, чья работа кажется не такой уж важной, но недооценивать ее роль - большая ошибка. Это ассистент отдела продаж. Сотрудник,...

То ли от зависти, то ли от бездуховности, привык наш народ принижать сложность профессий, не относящихся к перетаскиванию тяжелых предметов.

Больше всего это возражение ненавидят за то, что обоим сторонам понятно, что это ложь и клиент не перезвонит, но при этом менеджеру выходит уже и сказать нечего, т.к. прямого отказа не было.