CRM Group

В октябре 2021 года мы переехали в новый большой офис. Здесь много света, воздуха и свободы. В статье поделимся, почему переместиться в новый офис в пандемию было классной идеей. Расскажем, как живём в нашем офисе, и проведём по нему виртуальную экскурсию. Почему нам был нужен новый офис В начале 2021 года наши фаундеры Ваня и Вова Ильины решили, что нам пора переезжать в новый дом. В то время мы жили на два офиса: в одном, поменьше, трудились наши дизайнеры, менеджеры и разработчики из Creative Soldiers, в другом, побольше, — весь остальной коллектив...

В последние две недели жить по готовой маркетинговой стратегии стало невозможно: тут блокируют соцсети, там приостанавливают ввоз товаров, а курс рубля продолжает падать с пугающей скоростью. В этой статье я собрала свои наблюдения и мнения ведущих маркетологов компании о том, что ждёт бизнес и маркетинг в ближайшем будущем. Обсудили, в каких каналах теперь общаться с аудиторией, как и о чём с ней говорить, давать ли рекламу и чего вообще ожидать диджитал-компаниям в новых реалиях. Новые санкции появляются раньше, чем бизнес и маркетологи успевают на них реагировать...

В прошлом году мы ввели грейды для дизайнеров и верстальщиков. Мы всё быстрее росли, и скоро нам потребовался такой же процесс и в команде CRM-маркетологов. Работа CRM-маркетологов имеет ряд особенностей: Нам нужно было построить адекватную систему, которая помогла бы оценивать и обучать менеджеров. Так появилась новая должность — ведущий менеджер по обучению. В статье расскажу, как мы внедряли грейды, что такое дневник джуна и почему именно на нём сейчас строится обучение новичков. Что такое грейды и для чего они нужны Грейды — система должностей...

В первом выпуске цикла мы говорили о смерти email (очередной!). Спойлер: попытки окончательно похоронить рассылки по почте всё ещё безуспешны. А в этом материале затрагиваем другую актуальную тему. За последние пять лет проблема работы с данными стала острее, ведь всё больше информации хранится в цифровом формате, и не только на ваших устройствах, но и в облаке. Чем больше информации, тем больше желающих её изучить. Сегодня мы поговорим о том, как на ситуацию с защитой информации влияют крупные игроки рынка и инновации и как работать с данными, чтобы избежать утечек...

Несколько месяцев назад мы задумали связаться с лучшими из лучших в мире маркетинга, собрать этаких Мстителей и узнать их мнение о трендах email-маркетинга − 2022. В итоге провели девять интервью, каждое в среднем длиной в час, собрали 14 страниц экспертного текста и превратили их в четыре статьи: поговорим о смерти email (очередной), работе с данными, правильном UX и метрике, которая правда решает. Начнём с традиционных похорон email-канала. Садитесь, наложите себе кутью и налейте 100 грамм. Выпьем...