Customer Experience Summit 2020
Управление клиентским опытом. Клиентоцентричность как конкурентоспособность. Эффект домино! 23 сентября 2020 состоится онлайн-саммит «Customer Experience Summit 2020». В рамках саммита Вы узнаете: - детали построения четкой взаимосвязи между клиентским опытом и бизнес-результатом компании - аспекты повышения уровня клиентоцентричности компании - основы методологии для СX-трансформации компании - как провести полный CX аудит – диагностику - методы измерения и управления CX, cбора и анализа больших...