Деловая Связь

Это стоит признать, поэтому давайте разберёмся, почему она всё-таки нужна и насколько полезна будет обществу. ⠀ У роботизации есть три преимущества: это быстро, просто и дешевле. Такие составляющие заставят стать роботов одним из важнейших ресурсов в работе в ближайшем будущем. ⠀ Мир стремится к избавлению от рутины. Человеку попросту надоедает делать одни и те же действия изо дня в день и это не потому что он ленивый, а потому что теряет мотивацию, ощущает, что развитие остановилось и вдохновение пропало...

Моё мнение таково, что это классно, когда в мире появляются новые профессии и развиваются старые. Мир технологичен и прогрессирует каждый день, поэтому и востребованность в некоторых делах растёт Давайте обратим внимание на следующие профессии! Вдруг вы захотите сменить род деятельности? ⠀ 🌎UI/UX-дизайнер. Его важность в том, что он создаёт простой и понятный интерфейс на сайте. Обычный пользователь, который попадёт на непривлекательный сайт со сложной навигацией, скорее всего, долго не задержится и будет искать что-то более простое...

Напишите в комментариях, как относитесь к холодным звонкам, а я поделюсь своим мнением по этому поводу ⠀ У меня уже был пост о данном виде продаж, где я высказал свою позицию. Холодные звонки работают в некоторых нишах очень хорошо, приносят большую прибыль, однако их становится всё меньше и меньше. Такой звонок можно сделать полезным, если дать людям что-то действительно ценное и при этом либо бесплатно, либо дёшево. Только после такого предложения продажа состоится. ⠀ Сегодня же хочу привести...

Я сегодня хочу рассказать немного больше о данной профессии, а именно о плюсах и минусах. Буду максимально с вами честным, чтобы у вас сложилось наиболее полное представление об этой работе. Я направлен на то, чтобы работники были и компетентными, и любящими свою работу...

Я всегда стараюсь работать на качество, поэтому периодически модернизирую нашу систему работы. Это касается и плана действий сотрудников. Профессионалы уже на автомате заводят разговор с клиентом по телефону, а как быть новичкам? С чего начать? Конечно, было бы неплохо, если бы вы выделили время и составили скрипт, однако мы не в школе, чтобы ставить вам за это двойки, поэтому поделюсь с вами планом по составлению того самого базового скрипта. ⠀ Сохраните, чтобы не потерять! ⠀ 📲Приветствие. За крошечный промежуток времени вы должны поздороваться, представиться и сообщить название компании...

Есть целых 5 китов, на которых держится работа над проектами ⠀ Когда новый клиент из области бизнеса начинает пользоваться нашими услугами, с первой секунды начинается запуск огромной работы над ним. “Море звонков”, как вы уже догадались, — это команда профессионалов, поддерживающих качественный сервис 24/7, а не я один, сидящий у телефона ⠀ Из каких шестерёнок состоит наш механизм для каждого проекта? ⠀ Операторы. Они обеспечивают приём звонков таким образом, чтоб это происходило без перерывов и выходных в режиме нон-стоп...

Как существовать в мире бизнеса, когда действует правило “Клиент всегда прав” и при этом сам клиент может быть абсолютно разным? Тогда ко всем бизнес-процессам нужно подключать не только личный опыт и обширные знания в своей области, но ещё и добавлять психологический аспект! А представьте, со сколькими людьми я общаюсь по телефону ежедневно. ⠀ Я собрал для вас небольшой список видов клиентов, которые чаще и выраженнее всего встречаются в жизни! Пост интересный, так что поделитесь им с друзьями, чтобы они тоже выявили свой психотип ⠀ 1️...

Вы на первых этапах ведения бизнеса и вы, работающий во благо своей компании уже много лет, - это разные люди. На это влияет множество факторов, а особенно - то, как вы управляете своим делом. ⠀ Я не открою Америку, если скажу, что бизнесменам приходится сталкиваться с такими ситуациями, решение которых может противоречить внутренним принципам и даже законам морали. Как сохранить бизнес и не потерять себя? ⠀ Сразу скажу очевидную фразу: “Нужно быть сильным”. Трудности будут возникать всегда, вот...

Сколько же мифов я наслушался за всё время работы в телефонии! Устал молчать, раскрою все секреты о работе в call-центрах ⠀ Поделитесь этим постом в сторис, пусть люди узнают, что у нас всё не так просто! ⠀ 📲РАБОТА В CALL-ЦЕНТРЕ - ЭТО ДЛЯ СТУДЕНТОВ. Точнее, временная подработка, что-то лёгкое. Это одно из главнейших заблуждений, поскольку огромное количество таких компаний предоставляют ресурсы для карьерного роста. Вы можете пройти путь от простого оператора до коуча и руководителя. ⠀ 📲РАБОТАТЬ СМОЖЕТ КАЖДЫЙ...

Всем привет, на связи Алексей Храмцов. Сегодня я хочу поговорить на тему: Две распространенные ошибки в бизнес телефонии. В данной сфере я 15 лет и на себе проверил, всё то, что я сейчас скажу. Используя возможности бизнес телефонии многие компании допускают ряд ошибок, что в результате приводит к снижению потребительской активности. Как следствие – отсутствие роста продаж и ухудшение работы основных каналов коммуникации с потенциальным потребителем. Осознание своих недочетов обычно приходит с опытом, однако оптимальный вариант набивания шишек – обучение на чужих ошибках...