Записки столичного таролога

Вот знаете, у многих женщин был такой мужчина - пишет-пишет, знаки внимания проявляет, а потом внезапно пропадает, а потом опять? Так и здесь. Вопрос только в том, что эта катавасия еще и на несколько лет растянулось, а что мужчина хочет - так и не понятно. Вроде и намеки какие-то делает, а прямо посреди разговора может слиться. Сели, начали смотреть. По первому раскладу выходило, что у парня вполне честные намерения, чистые чувства, он не манипулятор, не абьюзер, не нарцисс, не вот это вот всё....Но информации о нем - просто минимум. Ничего не понятно. О причинах поведения - тоже глухо. Чего себя вести-то так тогда, а? Смотрим дальше...

Проекция - это перенос собственного состояния и установок на других людей. И зачастую этот механизм мешает, а не помогает. Особенно это проявляется при работе с клиентами: в тяжёлом и тревожном состоянии неправильно интерпретируешь полученную информацию, преувеличиваешь, вместо вхождения в ситуацию клиента рассказываешь будто бы про себя. Причём это двусторонний процесс: от общения с специалистом клиенту порой может стать только хуже, если специалист ответственно не подошёл к работе. ________________________________________________________________________________________...

Многие специалисты, работающие с людьми, стремятся перевесить ответственность с клиента на остальных людей вокруг. И начальник у него сволочь, и парень абьюзер, и родители в детстве манную кашу заставляли есть, а в пять лет киндер не купили. Да, безусловно, каждый сталкивается с травмами, болью, у многих было тяжёлое детство, но терапия ведь и нужна для того, чтобы человек осознал, что он уже взрослый, может управлять своей жизнью и проработать травматичные события, чтобы они больше не имели над ним власти (а кое-каким ситуациям может и отпор дать, и отношение к ним поменять)...

ЗАЧЕМ ТАРОЛОГ ПРОСИТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ПОСЛЕ РАСКЛАДА? Вопрос сложный, и ответов на него несколько. Лично мне обратная связь вот для чего: 1) Понять, насколько клиент удовлетворён качеством оказанной услуги. У одной карты не одно, не два и даже не десять значений, в совокупности их толковать ещё тяжелее, и каждый расклад напоминает попытку собраться на работу, когда в квартире отключили свет. Особенно эта проблема касается переписок, когда ты не разговариваешь с клиентом вживую, не видишь его реакций,...

Я твёрдо убеждена, что у каждого специалиста, который зарабатывает на консультировании людей, должен быть свой этический кодекс. Мы несем ответственность за то, что говорим клиенту и за то, с какими чувствами он уходит после консультации с нами. Я взяла за основу свод своих собственных стандартов и принципов, которыми пользуюсь при оказании юридических консультаций, и готова поделиться с вами. "Три кита" моего взаимодействия с клиентом: ✅Конфиденциальность ✅Принятие ✅Тактичность Конфиденциальность - краеугольный камень моих консультаций...