User Friendly

Задумывались ли вы, как компании выбирают цвета для своих брендов и что они означают? Мы все привыкли к тому, что Tiffany - это бирюзовые коробки, а бутылки Coca-Cola - красного цвета. Получается, что с помощью цвета компании смогли сформировать у потребителя эмоциональную, ассоциативную связь, что весьма и весьма редко происходит. Оттого и интересно разобраться.  Психология цветов. Оказывается, есть целая психология цветов, по правилам которой цвета и их оттенки влияют на эмоции пользователя. Ниже мы разберем, что означают самые популярные цвета...

Последнее время по пути на работу и обратно всё чаще встречаются курьеры с розовой термосумкой Самоката. Мы решили посмотреть, а что у них с клиентскими путями и нарисовали карту. Смотрите, что вышло. Про...

О методе User Story Mapping – простой метод визуализации пользовательских историй и проектирования продукта. Составляя карту, мы как будто делаем раскадровку шагов или функций, которые выполняет пользователь...

Некоторые исследования начинаются необычно. Как минимум сам запрос заказчика может звучать интригующе. На этот раз запрос звучал так: У каждого из нас есть рабочее место: стол и стул. Мы используем их в работе и дома...

Об этом методе исследователи чаще всего вспоминают на этапе генерации идей. Когда пришли с полей, собрали инсайты, надо из них что-то сгенерить, а воображение кончилось. Метод фокальных объектов хорошо...

Мы не просто рассказываем про методы из арсенала UX исследователя, но еще и показываем, как их применять на реальных кейсах. Вчера и сегодня мы усердно работали над идеями для приложения горнолыжного комплекса Волен-Степаново по уже известному вам и нам методу Сумасшедшая Восьмёрка...

Этот метод мы подсмотрели в одной простой, но увлекательной статье. Ссылка на нее и на шаблоны будет в конце текста. Мы подумали, что не хотим грузить читателей переводом, а лучше перескажем вам статью близко к тексту и заодно расскажем про метод...

Спойлер! Тут не будет историй о том, что нового сейчас в Третьяковке и на какую выставку точно надо успеть. Тут будет всего одна история - пользовательская. Дело в том, что на сайте самой Третьяковки есть призыв "Помогите нам улучшить наш сайт"...

Наверняка вы слышали историю о том, как мэр Нижнего Тагила однажды посадил дорожников в инвалидные кресла и заставил проехаться по главным улицам города, чтобы те на себе прочувствовали результаты своей...

Пока вы все дружно устанавливаете премиальную версию Zoom и снова готовитесь к удаленке, мы прототипируем. Идея пофантазировать, как мог бы выглядеть прототип главной страницы всем известного приложения пришла не случайно...

А/В тестирование – штука популярная у маркетологов и исследователей. А/В применяют, чтобы веб-ресурсы работали эффективнее. Если конкретнее, то этот метод помогает повысить конверсию посадочных страниц, повысить заинтересованность пользователей в вашем продукте, увеличить средний чек и объем выручки...

Летать в отпуск во времена пандемии - непозволительная роскошь. А мы решили себе её позволить. Только мы не просто так мы летали отдыхать и не могли пройти мимо анализа своего же клиентского опыта, связанного с сохранением посадочного талона...