User Friendly

Последнее время по пути на работу и обратно всё чаще встречаются курьеры с розовой термосумкой Самоката. Мы решили посмотреть, а что у них с клиентскими путями и нарисовали карту. Смотрите, что вышло. Про...

О методе User Story Mapping – простой метод визуализации пользовательских историй и проектирования продукта. Составляя карту, мы как будто делаем раскадровку шагов или функций, которые выполняет пользователь...

Некоторые исследования начинаются необычно. Как минимум сам запрос заказчика может звучать интригующе. На этот раз запрос звучал так: У каждого из нас есть рабочее место: стол и стул. Мы используем их в работе и дома...

Об этом методе исследователи чаще всего вспоминают на этапе генерации идей. Когда пришли с полей, собрали инсайты, надо из них что-то сгенерить, а воображение кончилось. Метод фокальных объектов хорошо...

Мы не просто рассказываем про методы из арсенала UX исследователя, но еще и показываем, как их применять на реальных кейсах. Вчера и сегодня мы усердно работали над идеями для приложения горнолыжного комплекса Волен-Степаново по уже известному вам и нам методу Сумасшедшая Восьмёрка...