Lamoda - с нуля до первой отгрузки

Всем привет! Эта группа была создана для того, чтобы мы могли делиться мнениями, задавать вопросы и получать советы по всем аспектам работы с интернет-магазином. К сожалению, на просторах интернета не так много мест, где можно открыто обсудить вопросы по склонению, а иногда просто хочется получить поддержку и советы от коллег. Зачастую менеджеры могут быть недоступны или не отвечать на наши вопросы, и в таких ситуациях важно иметь возможность обратиться друг к другу за помощью...

🔘Вчера вечером мы провели анализ статистических данных о продажах с использованием одной выгрузки. Это позволило нам составить общую картину об объемах продаж, включая выкупы, возвраты и отмены. 🔘Мы также выяснили топ-модели и топ-размеры товаров. К сожалению, эта картина не всегда оказывается самой радужной. Однако, именно благодаря такому анализу у нас появляется четкое понимание того, к чему нам следует стремиться. 🔘Используя собранную статистику, мы можем определить, какие модели и размеры товаров наиболее популярны среди наших покупателей...

Проверка перед первой поставкой: гарантия успешного старта 1️. В ЭДО подписан договор и загружена накладная (УПД или ТОРГ-12) 2️. Товары загружены в Seller Center с минимальным количеством SKU на поставку, прошли модерацию и находятся во вкладке «Нет в наличии на складе» 3️. На товары есть сертификаты, декларации и отказные письма 4️. На почту mp@lamoda.ru отправлены на проверку и утверждены русскоязычная маркировка, штрихкод и Data Matrix 5️. Забронирован слот на поставку в Gate Management 6️. В B2B Partner загружен файл поставки, статус поставки «Отправлено» 7️...

📌В каждом отчете присутствуют статусы, давайте их разберем 1️⃣ Доставлено/delivered — товар выкуплен. 2️⃣ Не доставлено/failed — товар не был выкуплен, клиент от него отказался. 3️⃣ Отменено/cancelled— заказ был отменен еще до доставки. 4️⃣ Отгружено/shipped — заказ отгружен со склада, но до клиента еще не доставлен. 5️⃣ Ожидание/pending — заказ находится в сборке, либо в транзитной зоне на складе, но еще не отгружен...

📍Аналитический отчет, который вы получаете два раза в неделю от Lamoda, становится незаменимым инструментом для вас и вашего бизнеса. Этот отчет позволяет вам получить детальную информацию о продажах на Lamoda, как по общим продажам категорий, так и по продажам каждого артикула. В отчете вы можете найти данные о том, какие категории товаров наиболее популярны среди покупателей. Эта информация поможет вам лучше понять спрос на определенные продукты и, таким образом, адаптировать свою стратегию продаж...

Для полноценной приемки товаров на складе необходимо предоставить товарную накладную. Вариантами документов, которые можно использовать в качестве товарной накладной, являются ТОРГ-12 и УПД. В любом случае, документ должен быть оформлен в формализованном виде и содержать все необходимые реквизиты. ❗️Перед приемкой товаров, необходимо провести проверку предоставленной накладной. Проверьте правильность указанной даты, а также реквизиты поставщика и компании Lamoda. Важно, чтобы все данные были заполнены корректно и без ошибок...

📍Меня зовут Диана и я уже 2 года работаю с lamoda. За это время я столкнулась с некоторыми проблемами , которые возникают при поставке товаров, а также с проблемами в общении с менеджером. Было ли у меня ошибки ? Конечно, у меня были ошибки, и их было несколько. Одна из самых запоминающихся случилась пару лет назад. В 22:00 я получила смс на почту с сообщением: У вас ошибка в УДП, изделия не принимаем изделий в поставке было на 7 миллионов рублей. Я не смогу передать, сколько стресса я испытала в тот момент...

📍Сегодня хочется обсудить возможные проблемы, которые могут возникнуть при неправильно заполненной карточке или неподходящей размерной сетке. Получив собственную размерную сетку, вы сможете быть уверенными, что покупаемая одежда будет соответствовать вашим размерам...

Если Вы все же сдались и самостоятельно подготовили фото, это не означает, что все уже закончено. Очень важно провести проверку изображений перед их публикацией. Ведь наличие ошибок или неподходящих элементов может оказаться неприятной ситуацией.. Поэтому Lamoda проводит Пре-чек Пре-чек, или предварительная проверка фотографий, является важным этапом в процессе размещения товаров на платформе Lamoda. Он выполняется специалистами отдела Контроля качества и направлен на обеспечение соответствия снимков всем требованиям по съемке и контенту...

Если у вас нет возможности создать собственные фотографии товаров, обратитесь к профессионалам фотостудии Lamoda. Их опыт, творческий подход и доступные тарифы помогут вам получить превосходные изображения, которые будут раскрывать потенциал ваших товаров и помогать достигать успеха в онлайн-бизнесе. Часто бывает, что на фотографиях товаров, размещенных на сайтах, они выглядят лучше, чем в реальности. Однако, у Lamoda ситуация обратная - фотографии не всегда являются идеальными, но это, на самом деле, является преимуществом...

1️⃣. Каждое изображение должно иметь технические характеристики - размер 762 × 1000 пикселей, формат JPEG и разрешение от 72 до 300 точек на дюйм. 2️⃣. В описании товара необходимо указать все доступные размеры одежды, состав ткани, цвет, страну происхождения товара и параметры модели, такие как рост, обхват талии, бедер и груди 3️⃣. Каждый бренд должен загрузить индивидуальную размерную таблицу ( это важно ! Так как если размерная сетка не соответствует, будут отказы) Поставщик может самостоятельно фотографировать товары для создания карточек или заказать фотосессию у Lamoda...

Если ты только начинаешь свое путешествие в мир интернет-торговли и хочешь узнать, как оформить первую поставку , УПД с маркировками, то я готова поделиться с тобой своим опытом и подсказать основные шаги...