«Правда или действие» или отель как театр одного актера
Что, по Вашему мнению, самое сложное в работе гостиничного комплекса? Кто-то скажет: «Автоматизация процессов управления»; или второй голос «Подбор правильного персонала, все зависит от этого»; возможно где-то вдалеке мы услышим «Локация решает все». И знаете я одновременно со всеми соглашусь и не соглашусь. Все сказанное безусловно очень важно для работы предприятия, но, что самое важное? Попробуйте почитать отзывы, в них всегда много личной драмы. Мы все путешествием и в определенный момент времени превращаемся в того самого гостя, который кажется нам таким загадочным...