Бесполезные горячии линии
А как часто ваш вопрос решают на горячих линиях? На самом деле каждый звонящий на горячую линию даже и не задумывается о обязанностях оператора. Рассмотрим пример популярного интернет-магазина, такого как,например DNS, для большинства горячая линия у интернет-магазина это вариант консультации по товарам этого же сайта. А что по вашему мнению лучше?
Что по-советуете?
Что лучше это или второе? Это первая ошибка. Для других горячая линия это вариант оперативно исправить техническую ошибку, которая мешает оформить заказ...