Успешные переговоры в любой ситуации
Как часто ваша беседа на работе с начальством заканчивается на плохой ноте или разговор с близким человеком мгновенно перерастает в конфликт? Всем нам хочется, чтобы коммуникация имела позитивный исход, вот только не каждый понимает, каким образом это реализуется на практике...