Налоговая инспекция глазами сотрудника. Часть 1. Жалобы
Вначале стоит сказать, что за действительно совершенные ошибки инспектора наказывают от лишения премии до отстранения от службы. Рассматривается жалоба, ситуация со всех сторон, если требуется - проводится служебное расследование. Я же приведу жалобы, за которые никого не наказали. К слову, на каждую жалобу необходимо дать письменный ответ. Жалоба 1. "Все было хорошо, специалист грамотный, но смотрела так недобро, даже с пренебрежением. Решите вопрос." Жалоба 2. "Выдайте своим сотрудникам ручки!" Для налогоплательщиков нам ручки не выдают; мы даем свои личные, но они быстро заканчиваются...