Елена Загвозкина

5 возможностей геткурса, которые помогут автоматизировать процессы и уйти от ручного создания объектов: Сегодня консультировала по автоматизации рассрочки на GetCourse и поняла насколько важно знать об этих 5 возможностях геткурса. 1. Используйте теги для группировки продуктов и предложений. Автоматизируйте и сегментируйте по тегам, если изменится предложение, то процессы не придется переделывать. 2. Используйте промо-коды, чтобы управлять стоимостью предложений как массово, так и индивидуально. 3. Дробите процесс из большого на мелкие, так удобнее создавать маленькие блоки и копировать. Затем менять только некоторые элементы внутри блоков. 4. Дополнительные поля. Управляйте содержанием полей через формы, процессы и интеграции. 5. Используйте переменные: в письмах, на страницах, в процессах, так вы сократите количество часов на рутинную работу. Посмотрите мой видео-урок о 3 инструментах GetCourse: как изменять стоимость и состав заказа, не создавая новых предложений https://elenazagvozkina.ru/mod И ещё 2 полезных поста в канале на эту тему: Как автоматизировать длинные марафоны и тренинги без громоздких процессов https://t.me/elenazagvozkina/43 Как не плодить множество продуктов и предложений для бесплатных заявок https://t.me/elenazagvozkina/215

И ещё одно обновление. В отчетах теперь отображаются клики на все возможные кнопки в комнате, а также указано время. Отчеты через API также обновились. Если у вас была настроена передача информации по кликам на кнопку, мог отвалиться этот момент. В своём скрипте интеграции в ближайшие дни доработаю и будет возможность обновить. Если кто-то пользуется ей и ранее покупал скрипт, и для вас важно отслеживать клики, напишите мне.

Обновление в отчетах платформы Bizon365: визуализация распределения количества участников по времени вебинара.

Вау, я хочу также, как вы это сделали? Мне вас порекомендовали, говорят вы можете решить нашу проблему. Я использую кейсы в своем продвижении - и они работают лучше других инструментов. Запросы от таких обращений, уже прогретых и лояльных очень быстро трансформируются в клиентов. Кейсы - это решение какой-то проблемы вашей целевой аудитории. Не перечисляйте услуги, а расскажите с какими трудностями столкнулся клиент и как вы их решили. Читатель должен узнавать себя и понимать, что ему нужно то, что вы умеете. Приступая к какой-то большой задаче я настраиваюсь получить хороший кейс в своё портфолио, я стараюсь решить проблему и измеряю результат. Например, в аналитике я могу отслеживать окупаемость трафика. Как таргетолог мне важно выполнить план по трафику и получить хорошую стоимость регистрации. Как специалист техподдержки, я опиралась на количество запросов в поддержку или измеряла количество затрачиваемых часов, особенно когда что-то автоматизировала. Но мало написать кейс, надо чтобы его увидели, узнали - для этого надо делать рекламу, вести свой канал или инстаграм, общаться со своими коллегами, быть в сообществе и тусовке будущих клиентов. Как только вы начнете подходить к своей работе как к бизнесу, то вы сможете выстроить очередь на свои услуги и следовательно поднять стоимость часа. Ваши созвоны с будущими клиентами превратятся в платные консультации, на которых вы будете продавать свои услуги и это будет сделать гораздо проще.

Рекомендую поисследовать этот сегмент пользователей в вашей базе. И найти ответ на вопрос: почему эти пользователи находятся в базе и ничего не получают за последний месяц? Можно найти сегменты на удаление, можно найти ошибки и косяки в работе рассылок, можно найти идеи для работы с базой. Например, я нашла, что есть часть пользователей, которые подключили телеграмм, отписались от категории рассылок. А так как рассылка была сделана не через "Уведомление", то эти пользователи висели в базе просто так. Сделали рассылку-уведомление и часть пользователей отвалилась сразу, т.к. ГК не смог доставить им сообщение.

А это пример когортного анализа платного трафика на воронку. Хотела посмотреть сколько процентов из каких периодов регистрируются повторно. Это значит, что 30-40% бюджета крутится снова, и увеличивает стоимость клиента. Необходимо регулярно выгружать базу для исключения через Аудитории. И тут может быть несколько сложностей: надо передавать базу с контактами, что опасно для бизнеса. Либо назначить ответственного, который умеет загружать базу и передавать её в другие кабинеты. Я загружала вручную базу, но не все подрядчики дают доступ, поэтому я решила этот вопрос, внедрив интеграцию с FB по API. Аудитория теперь собирается автоматически и добавлена для исключения. Первые тесты показали эффективность в уменьшении повторного трафика на 10%. Это может увеличить стоимость регистрации, поэтому пока наблюдаю. А у вас был опыт внедрения API FB?

Стоит ли вкладывать и платить за рассылку в Chatium? Есть несколько факторов: 1. У вас должна быть актуальная база. Чтобы не переплачивать за мертвых. Тариф с рассылкой в Chatium дороже. Например, на тарифе VIP (до 200 тыс. активных) оплата составит на 200 000 руб. за год больше. 2. Если у вас есть отдел маркетинга, которые проводит регулярные распродажи и запуски новых продуктов. 3. Нужно внедрить аналитику этого канала. UTM разметка, отдельная рассылка. По данным моих учеников с курса «Сегментариум» почти у всех школ есть около 30-40% пользователей, которые использует это приложение. А это потенциально активные покупатели, так как они уже где-то учатся. Посмотрите на результаты последней распродажи на диаграмме выше: 13.1% выручки принесла рассылка в Chatium. За год в школе ROMI этого канала составил 225%. Также мы делаем рассылки в телеграмм чаты, которых уже несколько десятков. Я разработала специальный скрипт для рассылки из одного места сразу во все чаты. Чаты принесли 7.6% от общей выручки по акции. Телеграм канал тоже оказался хорошим источником, активно работаем с ним. С инстаграм результаты хуже, хотя аудитория там больше. Возможно пользователи не ходят выписывать заказ напрямую, а идут искать ссылки в другие источники. Сейчас ещё тестируем рекламу в Instagram во время акций/распродаж, как способ увеличить охваты. А вы используете Chatium? Интересно узнать о вашем опыте и окупаемости этого канала.

Красивый укороченный URL на геткурсе Одна из проблем с UTM метками - это некрасивый длинный хвост у URL. В геткурсе уже есть решение и оно довольно удобное и имеет несколько возможностей. 1. У каждой страницы сайта на геткурсе есть кнопка справа сверху "Создать ссылку", она синенького цвета. Видели? Так вот, если по ней перейти откроется генератор коротких ссылок. 2. Вводим URL страницы, на которую нужно сделать редирект, можно указать любую страницу и любой домен, даже на тот который находится на тильде. 3. Указываем хвост с UTM метками, без знака вопросик. Обязательно уберите выбранный первый канал по умолчанию, иначе геткурс его подставит - это бесячая недоработка геткурса😖. 4. Нажмите кнопку "Получить" и проверьте корректность ссылки. 5. Нажмите "Сохранить". И появится созданная короткая ссылка. 6. Она будет создана для основного домена, но работает для любого привязанного домена к вашему аккаунту геткурса. Можно специально создать короткий домен и использовать для таких красивых коротких ссылок в аккаунтах соцсетей или телеграмм канале. 🌸

Если сомневаешься в своих знаниях о сегментах, пройди этот тест из 10 вопросов. Проходи https://elenazagvozkina.ru/y/14c03e8 и делись результатами в комментариях

Как я автоматизировала автовебинарную воронку и избавила от бесконечного копирования рассылок на каждое мероприятие Ко мне обратился владелец онлайн школы на GetCourse с задачей подключить Telegram к его существующей воронки вебинаров. Когда я попала в личный кабинет и начала изучать что уже есть, то обратила внимание, что на каждый вебинар создается несколько новых объектов: — последовательности рассылок, — создаются группы для каждого вебинара и каждого источника трафика, — меняются даты на ледингах вручную (а их 6 штук), — меняются настройки нескольких виджетов. И это всё для каждого вебинара, которые проходят по вторникам и четвергам. В итоге мной было предложено автоматизировать воронку, чтобы избавиться от постоянных ручных действий. Из чего складывалась моя работа https://elenazagvozkina.ru/blog/856859#next

«После меня хоть потоп» или почему нужно думать не только об автоматизации, но и о том, как этим будут пользоваться клиенты В моей практике приходилось ни один раз передавать дела в проекте. Ни из одного я не могла уйти, топнув ногой и захлопнув дверь. С каждым новым проектом и задачей я всё лучше понимала ценность того, что нужно сразу делать всё просто, понятно и как можно с меньшим количеством проблем. А если ко всему этому ещё есть инструкции, то можно считать, что в будущем вас почти не будут дергать обратно. Вот сегодня писала javascript для смены даты на странице, в рамках автоматизации вебинарной воронки. Клиент попросил дать инструкцию, чтобы он смог сам на новых страницах применить его. Я держалась за голову и думала, как я буду объяснять человеку как найти селектор и куда всё это вставить. Это не давало мне покоя, поэтому я искала решение, и нашла. С облегчением написала инструкцию, которая состояла из 2 шагов. Скопируйте вот этот скрипт и напишите там, где нужна дата вот такую-то переменную, и всё сработает. С каждым новым проектом эта необходимость делать так, чтобы клиент смог дальше с этим жить, а его сотрудники могли быстро въехать как всё устроено у меня стояла всё острее. Просто из-за того, что я не хотела быть вечной технической поддержкой своих разработок. А вы сталкивались с тем, что после вашей работы вы становитесь бесконечной службой поддержки своих разработок?

Наиболее часто используемые блоки в процессах для автоматизации марафонов и автовебинаров: 1) Отправить сообщение по рассылке 2) Условие/ожидание условия (выделены красным) 3) Задержка Наибольшую трудность и больше всего вопросов именно с блоками условия и ожидание условия. В эти блоки вставляются сегменты, которые определяют дальнейшие действия процесса. Чем отличается блок условие и ожидания условия? 1. Условие - проверка здесь и сейчас. 2. Ожидание условия - проверяет каждые 5 минут в течение заданного промежутка времени (по умолчанию 30 дней). После того, как условие было выполнено срабатывает проверка дня недели и времени, которое указано после нажатия галочки "дождаться наступления определенного времени". Если уже было сегодня это время, то процесс сразу пойдет дальше, если ещё нет, то будет ждать. Если стоит день недели, то будет ждать этого дня недели. Научитесь владеть этими 2 блоками и сегментацией и вы уже сможете собирать процессы для воронок)