Поздравляем вас с покупкой! Маркетинговая уловка 90-х Дело было в 90-е годы, на которое пришлось мое детство. Мама тогда увидела на улице красочное объявление, что в нашем районе проходит распродажа конфиската обуви. Что такое конфискат, я представляла слабо, но, спросив у взрослых, выяснила, что это товары, которые конфисковали на таможне. По каким причинам - этого никто не знал. Поход на распродажу стал целым событием, мы зашли в небольшое помещение местного ДК, где стояло две скамьи для примерки и шумно толклись люди. Двое мужчин-продавцов бандитского вида заправляли всем действом. Один занял место на входе, второй - в центре зала, среди народа, примеряющего обувь. К слову, обувь была ужасного качества и жуткой на вид. Как сейчас помню, что от нее стоял невероятно химозный запах кожзама. Комфорта на стадии примерки тоже не ощущалось. Продавец, который был в центре зала, грубил и поторапливал покупателей. Место произвело на меня скорее негативное впечатление. Мы шли туда за чем-то волшебным, с таким красивым названием ... конфискат. Но наши ожидания не оправдались. Мама разочарованно перебирала одну пару за другой, мне тоже ничего не нравилось. Хамство продавца все больше убивало в нас желание расстаться с деньгами. Хотелось уйти. Однако финал этой истории не так прост. Помните человека, который стоял на входе? Лейтмотивом через все наше посещение прошло его поведение. Каждый раз, как кто-то покупал конфискат и рассчитывался, он громко, на весь зал объявлял: - Поздравляем вас с покупкой! В этот момент все взгляды были обращены на покупателя с коробочкой, который гордо шел на выход. Эта была одна и та же фраза, произносилась она ровным тоном, но с невероятным пафосом, от которого захватывало дух. Я обратила на это внимание как только мы вошли. Пока мы суетливо мерили обувь, под "поздравления" вышло как минимум человек десять. Мне тоже вдруг захотелось стать одним их тех счастливых обладателей конфиската и также торжественно покинуть магазин под громкие поздравления. Казалось ужасно несправедливым, если меня не поздравят с покупкой и мы уйдем просто так. Это стало чуть ли не смыслом всего нашего пребывания на распродаже. И да - я завидовала тем, кто вышел с коробкой. В какой-то момент захотелось купить как можно больше, чтобы привлечь к себе внимание продавца и получить особо теплые поздравления. И мы-таки купили! Впрочем, как оказалось позже, он тоже не особо церемонился с посетителями. Недовольно приняв деньги, он кинул дежурное "Поздравляем вас с покупкой", обращенное скорее не к нам, а куда-то в зал. Такие противоречивые чувства раздирали нас, и уверена, не нас одних, на той распродаже. Позже я поняла, что это была всего лишь маркетинговая уловка, которая сработала! Мы купили две или три пары обуви, которая долго не прослужила (к моему большому облегчению), а ее внешний вид и удобство оставляли желать лучшего. Остались только коричневые резиновые шлепки и цельного куска резины, их хорошо было носить в бассейн или на пляж благодаря прочности. Конечно, в реалиях девяностых многое было дефицитом, недовольные продавцы не считались редкостью, поэтому все воспринималось по-другому. Однако этот случай ярко отпечатался у меня в памяти. А вы попадались на маркетинговые уловки? Фото ru.freepik.com
2 года назад