Найти в Дзене
Пишите жалобы
Как сформировать цивилизованный рынок для себя и своих потомков? Я упомянула о двух способах влияния потребителей на качество товаров в прошлой статье. Третий и не менее эффективный способ - обратная связь с производителем. Я активно использую несколько видов обратной связи в случаях, когда я недовольна товаром: Способ первый - самый простой - устный отзыв о качествах товара, сделанный прямо продавцу. Да, да, именно продавцу. Не сомневайтесь Ваш отзыв дойдет и до производителя. Главное, чтобы он был адекватным и Вы не были одиноки в своих стараниях...
5 лет назад
Деление на два
Как выбирать товары сегодня, чтобы завтра они стали лучше? С самого начала лихих 90-х производители в глазах потребителя начали делиться на 2 лагеря. И речь не о ценовом диапазоне, речь о репутации. Много начинки в пирожке и мало теста - отличный старт для обоих лагерей. Но… Дальше происходит деление: в одном лагере со временем доля начинки стремительно уменьшалась (и тут есть своя логика - в России никто не знает, что принесет завтрашний день, так стоит ли в него вкладываться?), а в другом лагере...
5 лет назад