Правила грамотного взаимодействия в коллективе.
Если вас попросили сначала о чём-то суперобременительном, вы отказались, а затем вас сразу или спустя непродолжительное время просят вновь о чём-то, что вы можете позволить себе не делать, то возможно к вам пытаются применить психологический прием «Дверью в лицо». Делать или нет - решать вам. Вместо того, чтобы извиняться перед коллегой или клиентом, например, за ваше опоздание, лучше поблагодарите за ожидание и терпение. Если извиняются перед вами, за то, за что действительно стоит извиниться, то не говорите «все нормально», а скажите «спасибо, что извинился»...