🔥 Танцы с Волками: Искусство Общения с Токсичностью
Эмоциональный взрыв как реакция на токсичность Одна из моих любимых личных историй связана как раз с токсичным клиентом. Мы можете заподозрить меня в мазохизме, ведь даже школьник знает, что токсичность разрушительна. Но когда я говорю о любимых, я не вкладываю в это слово позитивную коннотацию. Я прежде всего думаю о том, что мне дало это взаимодействие и как я выросла благодаря такому опыту. Несколько лет назад у меня был клиент, который поначалу вызывал массу положительных эмоций. Ну, во-первых, он был платежеспособен, что для новичка – неоспоримый плюс...