Текучесть кадров. 6 точек контроля для решения проблемы. Часть 1. Поиск Вакансии и Первый контакт
В 2018 году я устроился в крупную компанию "М" и на этапе собеседование меня несколько раз предупреждали о текучести кадров 300%. Компания "М" - сеть не больших кофеен, порядка 120 точек по России. Логику я понимал, что штат кофейни меняется за год 3 раза в среднем, но это по компании. Понимание реальной картины пришло позже . Я был свидетелем, как в кофейне только управляющий сменяется 4 раза за год а команда раз 8. На январь - апрель 2021-го текучесть в компании "М" составляла 90%, была проделана большая работа...