Самый эффективный инструмент для возврата клиентов
Самый эффективный он же самый простой инструмент для возврата клиентов - это постпродажная коммуникация. Что это и зачем это надо? Все очень просто. Представим, что у вас кафе или ресторан. Клиент заранее позвонил вам и забронировал столик. У вас уже сохранен его номер телефона и вы легко можете позвонить клиенту сразу после визита, но не торопитесь. 1) Узнайте про клиента больше Где Клиент выбрал столик? Что заказал в меню? Какие у него были предпочтения и/или замечания? Только обладая информацией о клиенте ваша коммуникация имеет ценность...