Найти в Дзене
Закреплено автором
Амина Фатуллаева & UPSKILL
Отчеты в ресторанном бизнесе и не только.
207 · 1 год назад
Амина Фатуллаева & UPSKILL
Мысли после проведения аудитов.
303 · 1 год назад
Амина Фатуллаева & UPSKILL
Что обязательно нужно знать каждому ресторатору и управленцу?
189 · 1 год назад
КАК ОФИЦИАНТ МОЖЕТ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ И СТАТЬ ЛУЧШИМ ДРУГОМ ГОСТЯ? ЕСЛИ ВЫ УСТАЛИ ОТ НИЗКИХ СРЕДНИХ ЧЕКОВ, ТЕКУЧКИ ПЕРСОНАЛА И СКУЧНЫХ СКРИПТОВ — ЭТОТ ВЕБИНАР ДЛЯ ВАС. МЫ ОТКРЫЛИ СВОЙ УНИВЕРСИТЕТ РЕСТОРАННЫХ ПРОФЕССИЙ — UPSKILL Продажи без давления: техники, которые превратят сервис в инструмент увеличения лояльности и чека. Обучение, которое работает: как создать систему, где официанты сами хотят развиваться. Рейтинги, которые заряжают: как внедрить систему оценок так, чтобы соревнование стало азартным, а не токсичным. Нематериальная мотивация: 10 небанальных идей (спойлер: грамоты и конфеты в прошлом). Подарки-убийцы: что вручать на финале конкурса, чтобы вдохновить даже скептиков. ЧТО БУДЕТ? ✔️ Гости жалуются на навязчивость, а официанты — на давление? ✔️ Обучение есть, но персонал не применяет знания? ✔️ Рейтинги вызывают конфликты, а не амбиции? ✔️ Бюджет на мотивацию маленький, а эффект нужен большой? ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО? Через 2 месяца сезона летних террас только сильная команда сделает ваш ресторан точкой притяжения. Не превращайте сервис в «продажи любой ценой» — приходите, покажу, как делать иначе СТАТЬ УЧАСТНИКОМ
1 месяц назад
Аудит ресторана: ключ к успешному управлению и развитию
В современном ресторанном бизнесе, где конкуренция достигает новых высот, аудит ресторана становится неотъемлемой частью успешного управления. Ресторанный консалтинг и аудит позволяют владельцам и управляющим получить объективную оценку текущего состояния их бизнеса, выявить сильные и слабые стороны, а также разработать стратегию для дальнейшего развития. Аудит ресторана включает несколько ключевых этапов: Аудит ресторана – это не только диагностика текущего состояния, но и возможность для обучения и развития...
3 месяца назад
Что такое ресторанный консалтинг?
В наше время, когда доступ к информации стал легким, люди стремятся к образованию, изменению своей жизни, хотят становиться умнее и эрудированнее. Раньше, когда старшие спорили, они искали решение только в одном источнике - в «Большой Советской Энциклопедии». Сейчас искать ответы стало проще, но и вопросов у нас стало больше. Все зависит от экспертности человека, занимающегося ресторанным консалтингом. Я не самый крутой ресторатор в мире, не самый крутой педагог, бизнес-тренер или психолог. Но...
3 месяца назад
Открытие ресторана с 0: от идеи бренда до строительства в центре Москвы
Давно, однако, я не писала здесь и решила, что пора вернуться в мир статей и своего блога. Сегодня хочу поделиться, как продвигается развитие нашего проекта - ресторана и магазина LOOK UP. Я долго думала над неймингом, искала что-то необычное. И нашла в горах, где услышала от хореографа историю о постановке танца «Посмотри на верх», название которого родилось после опроса среди молодежи. Молодые люди поделились, что сейчас настолько насыщен ритм жизни, что порой нет времени даже остановиться и посмотреть наверх...
5 месяцев назад
Отчеты в ресторанном бизнесе и не только.
В последнее время мне так понравилось писать, что мои статьи стали объёмными и огромными:) Немного терпения друзья мои, ведь сегодня я затрону тему, связанную с отчетами, зачем они и для чего… С учетом того, что я всегда поднимаю много тем в одной статье, помимо отчетов будет еще несколько мыслей и размышлений. Как говорится, «10 000 часов посвятишь делу, и будешь в этом гением», вот и я решила стать в этом асом, ведь книга сама себя не напишет. Наша работа тяжела и трудна, а главное многозадачна ☺️ тут вспомнила отрывок из песни...
207 читали · 1 год назад
Мысли после проведения аудитов.
Как часто пишу и говорю: наш бизнес в деталях! Нужно понимать, что успех ресторана складывается из множества факторов. Важно абсолютно все до мелочей: от вывески до правильно подобранной посуды. За 20 дней я провела 4 аудита в разных городах и странах. В этой статье расскажу о том, почему мы уходим в убыток и не можем настроить все процессы. Но прежде, чем углубляться в детали, давайте вспомним: для чего мы открываем ресторан, кафе, кофейню да и в целом, реализовываем любую концепцию? Разве мы не...
303 читали · 1 год назад
Что обязательно нужно знать каждому ресторатору и управленцу?
Здесь есть все материалы для эффективного управления ресторанным бизнесом. Они в двух форматах - текст и видео на моем канале . Вы можете просмотреть видео, а текст использовать как конспект. Успешного вам обучения, друзья и больше информации на нашем сайте : Как управлять рестораном профессионально Эффективное управление рестораном | Планерки и совещание с сотрудниками | Амина Фатуллаева - YouTube Управление начинается с основ. Как я люблю говорить, управляющий - это человек который разбирается в финансах, маркетинге, HR направлении и операционном направлении...
189 читали · 1 год назад
Начинай Новый год с развития и прокачки своих навыков
Впервые 6 - 8 февраля в Москве состоится оффлайн тренинг «УПРАВЛЯЮ МАСШТАБИРУЮ» от ресторанного эксперта Амины Фатуллаевой . Три дня интенсивной работы. Два приглашенных спикера. Прокачка всех ваших навыков для масштабирования бизнеса. Разбор запросов и изучение инструментов для эффективного управления рестораном. ДЛЯ КОГО - рестораторов и владельцев бизнеса - управляющих и тех кто им хочет стать - для тех кто хочет открыть ресторан ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 1. Персонал 2. Финансы 3. Производство 4. Маркетинг ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ 1...
1 год назад
Благотворительный фонд "Дари еду"
Друзья, вы занимаетесь благотворительностью? Считаете ли вы нужным об этом рассказывать? Почему- то об этом не говорят, многие проекты и люди умалчивают свои добрые поступки. Но я считаю, что об этом нужно говорить. Мы вдохновляем других на совершение добрых дел, мы рассказываем и тем самым привлекаем больше единомышленников, а ещё, что самое главное, о нас узнают люди, которые нуждаются в той самой помощи. Дари еду- это пример проекта, который говорит и рассказывает о себе, с целью помочь как можно большему числу людей...
1 год назад
Институт гастрономии в Красноярске
В 2019 году в Красноярске произошло событие, в реальность которого за несколько лет до того было трудно поверить. На базе Сибирского федерального университета открылся Институт гастрономии — первый и пока единственный в стране вуз в данной сфере. Помимо СФУ в его создании принимали самое непосредственное участие ведущая гастрономическая школа мира Institut Paul Bocuse и местная ресторанная группа Bellini Group во главе с Алексеем Горенским. Собственно, инициатива исходила от последней, у которой уже был собственный корпоративный университет для подготовки кадров для своих ресторанов...
186 читали · 1 год назад
Гастрономия Красноярска
У каждого заведения в Красноярске своя концепция, свои сильные и слабые стороны. Но все без исключения прекрасны и достойны вашего посещения. Поэтому, если вы окажетесь в Красноярске обязательно посетите эти рестораны. Ресторан ДЗЕ. БРЕНД-ШЕФ Михаил Михайлов СРЕДНИЙ ЧЕК 1200р КУХНЯ грузинская современная Ресторан относится к ресторанной группе Красноярска Вerrywood Familу. Само название ДЗЕ переводится как «сын» и уже отсылает нас к идее плотных родственных связей, намекая на семейную и дружную атмосферу заведения...
407 читали · 1 год назад
Развивайся и развивай команду или не жалуйся …
Ранее мы уже рассмотрели тему увольнения сотрудников, теперь нужно понять, как удержать тех, кто не уволился и дать им мотивацию на дальнейшее развитие в компании. Во-первых, важно знать жизненный цикл сотрудника. Перед приемом на работу, мы составляем портреты сотрудников для каждой должности. Максимально четко и понятно, описывая все характеристики. На собеседованиях, нельзя забывать об этих критериях и четко следовать им. После того, как мы нашли сотрудника, у него идет период адаптации, первичной аттестации, в этот момент мы должны понять его сильные и слабые стороны...
1 год назад