Бюромонстры

Метаморфозы РЖД

На телефоне мужа завязаны многочисленные семейные финансовые, коммунальные и прочие сервисы. Поэтому, когда в период обязательных платежей накрылась СИМ-карта я, схватив нотариальную генеральную доверенность от мужа, понеслась в ближайший офис МТС. До сих пор я меняла карты, что называется «без звука», то есть быстро и без хлопот. Не буду говорить, что офис провинциальный с устаревшим компьютером и очень слабым вай-фаем, что затягивает выполнение любой операции на неопределенное время. И не буду...

Некоторое время назад два монстра нашего рынка, - Яндекс.Маркет и Сбербанк, - решили объединиться к общей выгоде и создали единую торговую площадку Беру. Задумка хорошая, но так как задействован Сбербанк, - без анекдотов не обходится. Мой супруг после 70 лет заделался страстным поклонником ведения дачного хозяйства. Для облегчения рукодельной жизни человечество наизобретало кучу разных приспособлений, лучшие образцы которых стремится у себя иметь каждый уважающий себя дачник. Вот именно таким изобретением...

Самоизоляция заставила задуматься старших членов семьи о подтверждении учетной записи (аккаунта) на сайте госуслуг. Без этого ни справку не закажешь, ни на электронное голосование не запишешься. Проблема в том, что мы - «продвинутые» пользователи этих услуг. И регистрировались на госуслугах еще в первую волну, по почте. Поэтому, когда сервис переходил на другую платформу, пришлось регистрироваться по-новой. И в результате, оказались обладателями 2-х и более (не спрашивайте «как?» - сами не знаем) учетных записей...

Понадобилось мне заплатить наличными 9850 рублей. При себе такой суммы не оказалось, и я пошла в ближайшее отделение Сбербанка в центре Москвы. «Диалог» с банкоматом, кнопочный: - Назовите сумму - 10000 - Крупными или размен - Размен - Ожидайте. Операция выполняется Плевок карточкой, открытие зева купюроприемника. Две бумажки по пять тысяч рублей. Не, конешшшно, это не одна бумажка. Но что-то мне подсказывает, - если бы существовала купюра номиналом 10000 рублей — дали бы ее. Далее — Театр абсурда...

Два года назад МГТС пришел к нам в деревню, и я оформила договор с указанием реквизитов действующего паспорта. Потом я решила завести для удобства оплаты личный кабинет на сайте МГТС Чтобы получить пароль, надо было позвонить по общему номеру и пройти процесс идентификации. И тут началось! Даю вводные: Хотя семья на постоянной основе живет в деревне, в Москве у нас есть квартира. Квартирный телефонный номер и соответствующий личный кабинет оформлен на меня еще в незапамятные времена. Во всяком случае тогда, когда у меня был другой паспорт...

По неведомой причине в нашем поселке в Подмосковье много лет не было интернета. Кругом был, а у нас — нет. К каким только ухищрениям я не прибегала, пока лет 8 назад в находящемся неподалеку поселке «ну очень буржуинов» не завелась фирмешка, обеспечивающая за 2,5 тысячи рублей аж 25 Мбит/сек. В Москве о ту пору можно было за такие деньги получить не менее 100 Мбит/сек. Делать нечего, на безрыбье и такие условия сгодились. Дети были школьниками, интернет им был необходим в первую очередь для учебы (с родительской точки зрения, конечно), да и я в то время перешла на удаленку...

Когда мама попросила заехать в Сбербанк и оформить изменение ее паспортных данных, я сразу стала заинтересованно ждать, как это будет. Это ж Сбербанк! Несколько лет тому мама нотариально оформила на меня генеральную доверенность. Теперь она паспорт поменяла. И реквизиты нового паспорта само собой отличаются от указанных в доверенности. На последней странице нового паспорта ФМС России предусмотрительно указывает необходимые данные предыдущего документа. Видимо поэтому доверенность не вызвала...

Я не понимаю, как в XXI веке в 25 километрах от Москвы может постоянно отключаться электричество. Где живет Президент, Премьер и куча разного верхнего чиновничья, не говоря уж про несметное количество олигархов и топ-менеджеров корпораций, государственных и не только. Автоматически подключаемые генераторы у очень обеспеченной части наших жителей не дают заметить отсутствия электричества у остального населения этого самого престижного в Подмосковье района. Населения, численность которого по различным оценкам составляет порядка 650 тысяч человек...

Прошлым летом была невольной участницей очередной вопиющей в своей абсурдности ситуации. В подмосковном поселке Жаворонки в отделении Сбербанка на стуле возле операционистки сидела очень полная пожилая женщина со слоновьими ногами и костылями. Когда я зашла в отделение, эта женщина обратилась ко мне с просьбой взять у нее деньги и положить через банкомат на ее карточку. ВНИМАНИЕ: В чем же причина этого абсурда? А в том, что в небольших отделениях Сбербанка в поселках операционистам запрещено осуществлять прием наличности у населения...

Кто не знает Сбербанк? Хотя бы раз в месяц с ним сталкивается почти каждый. Как правило, это общение заканчивается чертыханием и недоуменным вопросом - «Ну как так можно?». В том числе, будьте готовы к тому, что будет заблокирован платеж на несколько десятков тысяч рублей - «исключительно в ваших интересах», естественно. К примеру, ваш старик-отец решает поучаствовать в покупке (со скидкой) хорошего компьютера в подарок внуку-студенту на день рождения. Для этого он вручает вам сбербанковскую карточку...