Метро - опасное место. Случился у нас недавно случай в метро Москвы. На открытой станции метро стеклянная дверь прилетела в лицо моему несовершеннолетнему сыну. Двери тяжелые и ее просто ветром качнуло неожиданное в его сторону. Были сильное носовое кровотечение, которое долго пришлось останавливать. При этом, когда я у сотрудников попросила аптечку, меня с истекающим кровью ребенком отправили через всю станцию к начальнику станции. Она подошла, но, кроме вызова скорой и бинтов ничего не предложила. Помощь и сочуствие проявили только пассижры, проходящие мимо. Предлагали салфетки и ватки. Я написала запрос в метро о ситуации и об отношении сотрудников станции, на что получила ответ, где приводятся следующие фразы: "Метрополитен - транспортное предприятие, связанное с повышенной опасностью". То есть, каждый день, заходя в метро, вы рискуете. "Ограничения, налагаемые на регулировку усилия дверных доводчиков, не позволяют полностью компенсировать все внешние нагрузки, воздействующие на дверное полотно". Указано, что это, например, ветер, движение поездов и другое, что особенно актуально на открытых станциях метро. И что двери при этом могут самораспахиваться. Ну да, в лицо ребенку, например. Тут же в ответе на обращение указано, что .."строительство осуществятся с соблюдением всех нормативов". Указано, что проведена проверка и двери технически исправны. Ну да, особенно если учесть, что часть дверей на стоперах стоит или просто сняты иногда. По вопросу аптечки - в аптечках присутствует только: "оказание помощи при травмах (перевязка ран и наружного кровотечения), а также при необходимости искусственного дыхания". Поэтому, если у вас внезапно пошла кровь из носа, что уже внутреннее кровотечение, вам в метро не помогут. Далее в ответе: "Со всеми работниками станции проведен дополнительный инструктаж..." Инструктаж! Это о том, как работать. А не о человечности и сочувствии в таких случаях. Конкретно в моем случае, дежурная по станции была без эмпатии и участия, глядя на ребенка в кровоточащим лицом. И смотрела на меня "с высока" и презрительно. Я вынесла свои выводы о метро, о том, как действовать в таких случаях. Надеюсь, что вы также примете к сведению и будете аккуратнее в метро. И подготовлены к нему!
1 год назад