Институт Адизеса

“Хороший сервис — это руки и ноги, а превосходный — это сердце”. Эти слова произнес основатель Starbucks Говард Шульц в тот момент, когда он понял, что он слишком увлекся кофе, а ведь его настоящий бизнес — он не про кофе, он про обслуживание людей. В том, что касается продукта Starbucks достигли небывалых высот, в отношении людей нет. Именно в тот момент они осознали, что чуткость важна и она нуждается в подтверждении, потому что забота создает доверие. У доктора Ицхака Адизеса свой взгляд...

Как-то раз доктор Адизес разговорился с одним из своих студентов. Это был умный и любознательный молодой человек. Он хотел выяснить, какие особые знания Адизеса об управлении дали ему возможность консультировать главы государств и организаций, преподавать и читать лекции по всему миру. С этой истории начинается повествование книги Ицхака Адизеса "Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни". Она написана в формате "вопрос-ответ" и посвящена процессам принятия управленческих решений...

Всем известна компания UNILEVER, как один из мировых лидеров на рынке пищевых продуктов и товаров бытовой химии. Но многие ли знают, что еще в начале 2000-х во время мирового финансового кризиса компания переживала один из самых сложных периодов за всю свою 150-летнею историю. Именно в этот период генерального директором компании стал Пол Полман. В свой первый год Полман создал план устойчивой жизни Unilever, схему, которая длится десятилетия, чтобы удвоить доход компании, одновременно уменьшив ее экологический след и усилив социальное влияние...

Что бы вы подумали, услышав, что некий бизнесмен разозлился на своего крупнейшего конкурента и потребовал, чтобы тот изменил свою рыночную политику? Наверное, что этот бизнесмен не в своем уме. А что если я вам расскажу, как некий генеральный директор компании, у которой объемы продаж пошли на убыль, потребовал, чтобы клиенты поменяли свои привычки и начали покупать его продукцию?  Вы подумаете, что я шучу, не так ли? Но разве не так мы ведем себя в личной жизни? Когда возникает проблема с...

Много говорят о росте: росте ВНП, росте выручки, росте прибыли. Рост хорош. Но, как подсказывает мой опыт консультанта, не весь рост положителен. Я полагаю, что, к примеру, Черногория, растет в ущерб своему будущему. Ее развитие аналогично раковому росту. Черногория – великолепная страна, у нее есть прекрасное море, маленькие романтические деревни вдоль живописной береговой линии, единственные фьорды к югу от Норвегии, и огромные горы вблизи моря. Вы можете покататься на лыжах, а затем всего через час или два поплавать в Адриатическом море...

Отдаться воле Господа или его представителей – вот что является краеугольным камнем многих религий и духовных практик. В католицизме, к примеру, такой человек – это Папа. Необходимо следовать его решению, и оно окончательное. В Индии растет количество гуру, которые утверждают, что им известна воля Господа, и люди фанатично соблюдают их решения. В таком послушании есть свои выгоды. Как только вы покоряетесь, вы освобождаетесь от страха эго, который вас обременяет. Вы подчиняетесь наставнику, который будет принимать за вас решения...

Этот пост был опубликован в the Huffington Post 9 февраля 2016 года. Люди любят отдыхать. Они мечтают об отпуске. Конечно же, отдых приносит удовольствие, но не следует забывать о его скрытых опасностях. Радость, которую приносит отпуск, может скрывать угрозы или возможности, которые не стоит игнорировать. Если вы заняты инновационной деятельностью и у вас возникли трудности, связанные с креативностью, отпуск поможет вам с ними справиться. Отпуск может быть как радостью, так и угрозой. У каждой монеты есть две стороны...

Люди не только ведут себя по-разному, но и по-разному смотрят на мир. Если вы хотите эффективного общения с супругом, придется научиться думать как он  и  говорить  на  его  языке.  Люди  с  разной  скоростью  обрабатывают информацию и делают выводы. В момент принятия решения у каждого могут оказаться свои приоритеты. Даже одни и те же слова обладают для разных людей  разным  смыслом. Разница во взглядах на происходящее может привести к большим сложностям в общении и взаимопонимании. Существует три способа восприятия мира...

Однажды у Адизеса спросили: "Почему некоторые люди всегда несчастны?". «Вы несчастливы настолько, насколько хотите этого», — гласит пословица. Мы выбираем для себя, быть нам счастливыми или несчастными. То, какие эмоции мы переживаем, не связано с тем, что некое обстоятельство заставляет нас их чувствовать. Счастье никак не зависит от внешних обстоятельств. Только наш выбор имеет значение.  Проблема не в том, что нам не хватает свободы выбора между разными чувствами, а в том, что нам нравится чувствовать себя плохо...

Я родился в мирской семье. Никогда не знал никаких молитв. Я не знал никаких обрядов иудейской религии. Но я был заинтересован и готов сделать все возможное, чтобы присоединиться к своему «племени», где бы они ни находились. Сегодня я размышлял о Субботе, о пятничном вечернем ужине, о молитве перед едой. Я сделал некоторые выводы, с которыми хочу с вами поделиться. В чем суть молитвы? Что такое Шаббат? Речь идет о том, чтобы выразить благодарность, найти время, чтобы интегрировать и показать нашу любовь друг к другу и миру...

Однажды у Адизеса спросили: "Почему во время кризиса разрушается так много семей?" Чем выше в какой-либо стране скорость изменений, тем больше процент разводов. Семьи распадаются. А все потому, что в такой период нужно решать проблемы быстро и разумно, а к этому готова далеко не каждая семья.  Стиль PAEI - пройдите тест! Пройти тест Во-первых, супруги должны понять, что делать. При этом выявляется разница стилей мышления: один рассуждает так, другой иначе...