Банковские истории

А вы пользуетесь наличными для оплаты покупок? Несмотря на то, что все больше людей расплачиваются банковскими картами, доля наличного оборота все еще остается достаточно большой. По статистике каждый второй покупатель в магазине расплачивается наличными деньгами. При этом у него вероятнее всего есть банковская карта (может даже и несколько карт), но все равно предпочтение отдается "живым" деньгам. Однако я и большинство моих знакомых практически всегда пользуемся для оплаты банковской картой или телефоном с приложением Pay...

«Вы пропустили свой талон, возьмите новый, вас вызовут в любое окно!», «Зачем вы взяли талон Справки, если вам надо получить карту?!». Такие фразы от сотрудников периодически слышат клиенты, которые «неправильно» взяли талон, то есть выбрали в меню электронной очереди не ту кнопку. Вот, например, такая ситуация: зашел в банк какой-нибудь дедушка. Он в банк обычно не ходит, обычно ходит его бабушка, снимает с книжек свою и его пенсию по доверенности, оплачивает коммуналку. Но тут бабушка приболела, и дедушке пришлось самому в банк идти...

Очень много стало микрофинансовых организаций. Неудивительно – спрос рождает предложение. В микрозаймах намного проще взять небольшой кредит до 100 тысяч рублей по сравнению с банком. В банке требуют справку о доходах, официальное трудоустройство, хорошую кредитную историю и так далее. А что нужно в микрозаймах для получения кредита? Только паспорт. Больше ничего. Правда цена такой простоты слишком велика. Одна бабушка хотела получить кредит для погашения микрозаймов. Сумма долга перед микрофинансовыми организациями не очень большая – 120 тысяч рублей, но проценты высокие – 1 % в день...

Доброго всем дня. Не секрет, что в нашей стране больше половины взрослых людей имеют один, два или даже три кредита. И одну, две или даже три кредитные карты. Разных банков. И зачастую платежи по кредитам отнимают больше половины семейного бюджета. Со всех телевизоров страны на нас сыплются предложения от банков рефинансировать свои кредиты. Объединить несколько маленьких кредитов нескольких других банков в один большой в одном банке. И ставки-то предлагаются низкие-низкие. Если пару лет назад...

Технологии не стоят на месте. И банки стараются не отставать от технического прогресса, постоянно внедряя в работу новые, ранее не доступные, возможности работы с клиентом. Так, если раньше все вопросы решались только через офис, то теперь практически все можно сделать в онлайн-банке – от платежей за ЖКХ и сотовый телефон до получения кредита и открытия банковских карт. Жаль только не все клиенты понимают банковские новшества и готовы работать с банком в новом формате. Одна моя знакомая пенсионерка рассказала мне историю, которой я хотел бы поделиться с вами...