Анна Полянская

Что важнее? Опыт или знания? “Вопрос, конечно, интересный”, - скажете вы. “Нам бы и того, и другого. И желательно с экономией ФОТа!”. А знают ли наши сотрудники чего конкретно мы от них ждем? И что, собственно, напрямую влияет на их результат? Статистические опросы персонала розницы показывают, что понимание ключевых целей и задач у руководителя и сотрудника сильно расходится! Для устранения этих опасных расхождений используется “карту компетенций”. О ней, как я Вам обещала ранее, мы и поговорим сегодня...

Жизнь изменилась! Изменились люди, их привычки и потребности. Покупательская способность вместе с предпочтениями тоже стали другими. Особенно тревожно в сложившейся ситуации людям, имеющим прямое отношение к розничному бизнесу. Потому как магазин - это неизбежно общественное место, которое теперь представляет собой скрытую угрозу. Мы разберем 5 страхов и те решения, которые помогут спасти Ваш бизнес. Как проявляется? Многие в условиях мирового кризиса сильно потеряли в доходах. Кто-то потерял работу. Финансовое положение людей резко снизилось. На восстановление потребуется время и силы. Цена стала важным фактором выбора...