Мария Ример

История про клиентский сервис в большей степени конечно. В России о клиентском сервисе слышали только в крупных городах. Не раз сталкивалась с этим в своей жизни. В провинциальных городах бизнес считает, что клиенту надо, значит сам найдет, купит, заплатит и спасибо пусть скажет. В основном страдает этим малый бизнес. Индивидуальные предприниматели, занимающиеся торговлей или маленькие кафе. На днях я столкнулась с аналогичной проблемой в небольшом интернет-магазинчике. Хочу разобрать этот пример и предостеречь от ошибок тех, кто хочет иметь лояльных клиентов и не терять прибыль из-за мелочей...

Когда я только начала заниматься контекстной рекламой, а это около 7 лет назад, я всегда первым делом добавляла в минус-слова запросы с вхождением слов «отзывы», «форум» и аналогичные. Это продолжалось до тех пор, пока мой руководитель не натолкнул меня на мысль, что поведение пользователей на поиске не всегда именно такое как ты себе представляешь. Пользователь может искать отзывы о каком-то товаре или изучать, что входит в услугу вбивая поисковый запрос и открывая несколько ссылок подряд. Среди ссылок может попадать как сео-выдача, так и объявления из блоков контекстной рекламы...

Часто сталкиваюсь с запросом от клиентов о требованиях к изображениям для размещения рекламы. Ниже сводка для каждого формата объявления: Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) Текстово-графические 1:1 - от 450 до 5000 пикслелей по каждой стороне 16:9 - от 1090х607 до 5000х2812 пикселей Размер до 10 Мб. Формат - JPG, PNG или GIF (без анимации) Графические Популярные размеры графических объявлений для Директа: 240х400, 300х250, 300х600, 336х280, 728х90 и 970х250 пикселей. Размер - до 120 Кб. Формат - JPG, PNG или GIF (без анимации) Все размеры: РТБ Баннер на поиске Яндекса 240х400 пикселей...

Периодически в профессиональных группах и чатах возникают споры на тему, а нужно ли устранять статут "Мало показов" возникающий у некоторых групп в Яндекс Директ. Почему это беспокоит специалистов и рекламодателей? Опираемся на цитату из анонса: Система сигнализирует вам, что у объявлений в группе практически нет шансов показаться аудитории в данный момент.  Это далеко не самая приятная новость, и для того чтобы исправить положение система обычно дает ряд рекомендаций: Если первые 2 варианта уже проверены и по возможности скорректированы у нас остается проблема с низкочастотной семантикой...

Один из способов оптимизации рекламных кампаний в контекстной-медийной сети Google (далее КМС) это чистка мест размещения на основе собранной статистики. Помимо ручного способа, когда специалист ориентируется...

Если вы столкнулись с необходимостью предоставить доступы к системам контекстной рекламы и/или аналитики ниже и по ссылкам представлены пошаговые инструкции как это сделать. Предоставление доступов в других системах контекстной рекламы и аналитики: Предоставление доступа к Яндекс...

Если вы столкнулись с необходимостью предоставить доступы к системам контекстной рекламы и/или аналитики ниже и по ссылкам представлены пошаговые инструкции как это сделать. Предоставление доступов в других системах контекстной рекламы и аналитики: Предоставление доступа к Яндекс.Директ Предоставление доступа к Google Ads Предоставление доступа к Яндекс.Метрика Для того, чтобы предоставить доступ к Google Analytics необходимо иметь права администратора в аккаунте Google Analytics и сделать следующее:...

Если вы столкнулись с необходимостью предоставить доступы к системам контекстной рекламы и/или аналитики ниже и по ссылкам представлены пошаговые инструкции как это сделать. Предоставление доступов в других системах контекстной рекламы и аналитики: Предоставление доступа к Яндекс.Директ Предоставление доступа к Google Analytics Предоставление доступа к Яндекс.Метрика В аккаунте Google Ads в правом верхнем углу нажимаете на Инструменты и настройки...

Если вы столкнулись с необходимостью предоставить доступы к системам контекстной рекламы и/или аналитики ниже и по ссылкам представлены пошаговые инструкции как это сделать. Предоставление доступов в других системах контекстной рекламы и аналитики: Предоставление доступа к Google Ads Предоставление доступа к Google Analytics Предоставление доступа к Яндекс.Метрика Если вы работаете с агентством, попросите их назначить представителя для вашего аккаунта и выслать вам доступ - логин и пароль...