Галина Мелега | Юрист селлеров | СеллерПрав

Страховка площадки почти никогда не возвращает полную стоимость товара. У Озона выплату режет коэффициент и деление на ставку НДС, у Вайлдберриз - жёсткие лимиты на единицу и на случай После пожаров на складах продавцы массово выясняют, что означает строчка про страхование в личном кабинете. Ответ неприятный: страховка это не возврат стоимости товара, а расчёт по формуле, и формула написана не в пользу продавца Возмещение по программе Озона = (действительная стоимость товара × коэффициент возмещения) ÷ (1 + ставка НДС)...

Деньги на Вайлдберриз редко «зависают» просто так. Почти всегда сумма уменьшена конкретным удержанием в отчёте, и спорить надо с ним, а не с фактом невыплаты Формулировка «Вайлдберриз не выплачивает деньги» описывает результат, а не причину. В кабинете почти всегда есть строка, которая объясняет, куда делась сумма: удержание, штраф, корректировка прошлого периода, зачёт по компенсации. Пока причина не названа, требование предъявлять не к чему Первое, что нужно сделать, это не письмо в поддержку,...

Отчёт об утрате это не соглашение и не акт сверки, а односторонний документ площадки. Юридический вес он приобретает от вашего молчания, поэтому главное действие в первый день - зафиксировать отчёт и посчитать свой срок Это односторонний документ площадки, в котором она сама перечисляет, какой ваш товар считает утраченным, в каком количестве и по какой цене готова его возместить. О появлении таких отчётов по объектам в Электростали и Коледино профильный канал юристов маркетплейсов сообщил 29 августа...

Оферта для ПВЗ - это договор присоединения. Обсудить в нём нельзя ничего, но это не значит, что любое его условие работает автоматически: часть санкций снижается судом, а удержание из вознаграждения оспаривается как зачёт Это публичный договор, который площадка размещает на своём портале для партнёров, а владелец пункта принимает целиком, без обсуждения условий. Момент принятия - не подпись, а действие: регистрация в кабинете партнёра, начало приёма отправлений, продолжение работы после публикации новой редакции Юридически это договор присоединения по ст...

Смена способа оплаты покупателем выглядит как настройка витрины, но юридически она переносит риски внутри цепочки. Для продавца на складе площадки меняются три вещи: момент денежного требования, механика возврата и база удержаний Площадка убрала для покупателя возможность оплатить заказ при получении и оставила только предварительную оплату. По публикации CNews от 25 августа 2026 года ограничение действует примерно в 38 регионах России, то есть примерно в половине субъектов. Перечень регионов площадка...