На встрече с новым клиентом торговый представитель пивной компании может следовать такому плану: ### Введение 1. **Представление**: Начните с краткого представления себя и своей компании. Упомяните опыт работы и ключевые достижения вашей пивоварни. *Пример*: «Здравствуйте! Меня зовут Иван Иванов, я представляю компанию "Пивоварня Светлое". Мы уже более 10 лет занимаемся производством высококачественного пива и гордимся тем, что наши продукты пользуются популярностью среди ценителей этого напитка». 2. **Краткий обзор продукции**: Дайте клиенту общее представление о вашем ассортименте – сортах пива, их особенностях и уникальных характеристиках. *Пример*: «Мы предлагаем широкий ассортимент пива – от классических лагеров до крафтовых сортов с уникальными вкусами. Наши напитки изготавливаются исключительно из натуральных ингредиентов, а процесс производства строго контролируется нашими мастерами-пивоварами». ### Презентация продукта 1. **Преимущества продукта**: - Подчеркните качество вашего пива. - Расскажите об использовании традиционных рецептов и современных технологий. - Опишите уникальные вкусы и ароматы каждого сорта. *Пример*: «Наше пиво отличается насыщенным вкусом и ароматом благодаря использованию отборного солода и хмеля. Например, наше светлое пиво имеет легкий цветочный аромат и мягкую горчинку, которая нравится многим нашим клиентам». 2. **Маркетинговые преимущества**: - Акцентируйте внимание на узнаваемости бренда. - Приведите примеры успешных маркетинговых кампаний. - Если есть награды или сертификаты качества, упомяните их. *Пример*: «Наша компания активно участвует в различных выставках и конкурсах, где мы неоднократно получали награды за высокое качество нашего пива. Также наша продукция представлена в крупнейших торговых сетях региона». ### Работа с возражениями 1. **Конкурентоспособность цены**: - Объясните, почему цена вашего пива соответствует качеству. - Предложите специальные условия для новых клиентов. *Пример*: «Хотя наше пиво немного дороже некоторых конкурентов, оно полностью оправдывает свою цену благодаря высокому качеству и натуральным ингредиентам. Для вас, как нового клиента, мы готовы предложить специальную скидку на первый заказ». 2. **Объем поставок**: - Обсудите возможности увеличения объема поставок при необходимости. - Убедитесь, что клиент понимает, что вы можете удовлетворить его потребности. *Пример*: «Наши производственные мощности позволяют нам быстро увеличить объем поставок, чтобы обеспечить стабильную работу вашего заведения без перебоев». ### Заключение 1. **Поддержка после заключения сделки**: - Сообщите о наличии службы поддержки и готовности к сотрудничеству. - Предоставьте контактные данные ответственных лиц. *Пример*: «После подписания контракта мы будем рады предоставить вам всю необходимую поддержку. Наш менеджер по работе с клиентами всегда готов ответить на ваши вопросы и помочь решить любые возникающие проблемы». 2. **Заключение договора**: - Выразите уверенность в успешном сотрудничестве. - Пригласите клиента подписать договор. *Пример*: «Я уверен, что наше сотрудничество будет взаимовыгодным и успешным. Готовы обсудить детали и подписать контракт?» ### Дополнительные материалы Не забудьте взять с собой: - Каталог продукции. - Образцы пива для дегустации. - Прайс-листы и коммерческие предложения. - Бланки договоров. Такой подход поможет создать положительное впечатление о вашей компании и повысить шансы на заключение успешного контракта.
7 месяцев назад